滿意是一種心理狀態,是指一個人對一段關系質量的主觀評價。它是客戶的需求被滿足后的愉悅感,是客戶對產品或服務的事前期望與實際使用產品 ...
滿意是一種心理狀態,是指一個人對一段關系質量的主觀評價。它是客戶的需求被滿足后的愉悅感,是客戶對產品或服務的事前期望與實際使用產品 ...
滿意是一種心理狀態,是指一個人對一段關系質量的主觀評價。它是客戶的需求被滿足后的愉悅感,是客戶對產品或服務的事前期望與實際使用產品 ...
神秘顧客(MysteryCustomer)是指進行一種商業調查的經過嚴格培訓的調查員。他(她)們在規定或指定的時間里扮演成顧客,對事先設計的一系 ...
問卷又稱調查表,是社會調查研究中收集資料的一種工具,其形式是以問題的形式系統的記載調查內容的一種印件,其實質是為了收集人們對于某個 ...
消費者行為在狹義上講:僅僅指消費者的購買行為以及對消費資料的實際消費。在廣義上講:消費者為索取,使用,處置消費物品所采取的各種行動 ...
問卷調查是調查業中所廣泛采用的調查方式,即由調查機構根據調查目的設計各類調查問卷采取抽樣的方式(隨機抽樣或整群抽樣)確定調查樣本,通 ...
消費者需求(Consumer demand)是人們為了滿足物質和文化生活的需要而對物質產品和服務的具有貨幣支付能力的欲望和購買能力的總和。按照消 ...
所謂員工滿意,是和用戶滿意相對而言的,員工滿意是指一個員工通過對企業所感知的效果與他的期望值相比較后所形成的感覺狀態,是員工對其需 ...
市場調查就是指運用科學的方法,有目的地、有系統地搜集、記錄、整理有關市場營銷信息和資料,分析市場情況,了解市場的現狀及其發展趨勢, ...