市場調(diào)查就是指運用科學的方法，有目的地、有系統(tǒng)地搜集、記錄、整理有關市場營銷信息和資料，分析市場情況，了解市場的現(xiàn)狀及其發(fā)展趨勢，為市場預測和營銷決策提供客觀的、正確的資料。Marketing Research的中譯。國內(nèi)還有其他的翻法，比如“市場研究”、“營銷研究”、“市場調(diào)研”等等。

市場調(diào)查的范圍可大可小，但無論是大范圍的調(diào)查，還是小規(guī)模的調(diào)查工作，都會涉及到相互聯(lián)系的各個方面和各個階段。這里所講的調(diào)查工作的各個方面是對調(diào)查工作的橫向設計，就是要考慮到調(diào)查所要涉及的各個組成項目。例如，對某市商業(yè)企業(yè)競爭能力進行調(diào)查，就應將該市所有商業(yè)企業(yè)的經(jīng)營品種、質(zhì)量、價格、服務、信譽等方面作為—個整體，對各種相互區(qū)別又有密切聯(lián)系的調(diào)查項目進行整體考慮，避免調(diào)查內(nèi)容上出現(xiàn)重復和遺漏。

調(diào)研的全部過程，是對調(diào)查工作縱向方面的設計，它是指調(diào)查工作所需經(jīng)歷的各個階段和環(huán)節(jié)，即調(diào)查資料的搜集、調(diào)查資料的整理和分析等。只有對此事先出統(tǒng)一考慮和安排，才能保證調(diào)查工作有秩序、有步驟地順利進行，減少調(diào)查誤差，提高調(diào)查質(zhì)量。

市場調(diào)查是一項復雜的、嚴肅的、技術性較強的工作，一項全國性的市場調(diào)查往往要組織成千上萬人參加，為了在調(diào)查過程中統(tǒng)一認識、統(tǒng)一內(nèi)容、統(tǒng)一方法、統(tǒng)一步調(diào)，圓滿完成調(diào)查任務，就必須事先制定出一個科學、嚴密、可行的工作計劃和組織措施，以使所有參加調(diào)查工作的人員都依此執(zhí)行。

根據(jù)多年行業(yè)經(jīng)驗，上書房信息咨詢總結(jié)了市場調(diào)查方案設計的意義有以下幾點：

1、有助于更好地吸收國內(nèi)外先進經(jīng)驗和最新技術，改進企業(yè)的生產(chǎn)技術，提高管理水平、

2、為企業(yè)管理部門和有關負責人提供決策依據(jù)

3、增強企業(yè)的競爭力和生存能力