酒店神秘顧客的檢測標準一般來源于酒店現行的人員、服務規章,規則的指標化設計是為了更好達到調研目的和收集完善的酒店數據。合適的檢測指標,不僅需要覆蓋酒店檢測的全部內容,還需...
供水企業不斷改善水質,提升服務質量,加強公眾溝通,是在激烈的市場競爭格局中急需面對的現實??蛻魸M意度調查可以幫助供水企業自身找問題、明差距。如何提高滿意度調查的參與度,聽...
2022年國內房地產投資低迷,房地產市場呈現新的競爭格局,預計未來十年國內房地產供應總量下降,而房企的集中度進一步加強,強者恒強格局再加劇。物業管理行業同樣集中度持續加強,強...
食品安全是事關市民福祉的民生工程、民心工程。為了解群眾對食品安全水平的滿意度情況,進一步提升創建食品安全示范城市的工作水平,市場監督管理局一般通過委托第三方調查機構進行群...
為了解城市供水服務現狀及公眾用水需求,更加科學、客觀地評價“獲得用水”用戶滿意度現狀,提高供水服務意識和服務水平,優化營商環境,越來越多的供水企業每年開展獲得用水領域企業...
隨著汽車行業競爭的日益加劇,汽車廠方對于渠道銷售終端(4S店)服務流程標準貫徹及客戶服務質量的日益重視,將服務KPI考核成績與提車價格進行掛鉤已經成為越來越多廠商渠道管理的日常...