為了解游客對(duì)露營(yíng)基地產(chǎn)品服務(wù)的滿意情況和意見建議,上書房信息咨詢受客戶委托開展露營(yíng)基地游客滿意度調(diào)查。
民宿可以為住客提供戶外燒烤、野炊、垂釣、采摘、耕種等體驗(yàn)服務(wù),上書房信息咨詢根據(jù)客戶特色服務(wù)項(xiàng)目設(shè)計(jì)本次游客滿意度調(diào)查問卷,調(diào)查內(nèi)容包括游客游玩原因、體驗(yàn)項(xiàng)目、農(nóng)莊景觀、配套設(shè)施、停車、交通便利性等方面內(nèi)容,通過現(xiàn)場(chǎng)問卷調(diào)查和網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)查方式收集游客意見建議。
調(diào)查結(jié)束后對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總分析,幫助客戶了解游客對(duì)農(nóng)莊各項(xiàng)服務(wù)的不滿意的地方,從而進(jìn)行改進(jìn)提升。
上書房信息咨詢多年來,累計(jì)為千余家企業(yè)、政府單位提供了客戶滿意度調(diào)研服務(wù),贏得了廣大客戶的認(rèn)可和支持。針對(duì)地產(chǎn)、物業(yè)、商超、酒店、餐飲、汽車、電信、金融、IT、服裝、鞋業(yè)、金融、煙草、公共事業(yè)等多個(gè)不同行業(yè)提供專業(yè)客戶滿意度調(diào)查服務(wù)。擁有豐富的滿意度調(diào)查經(jīng)驗(yàn),自建專業(yè)數(shù)據(jù)采集系統(tǒng),嚴(yán)格遵循國(guó)際行業(yè)規(guī)范,運(yùn)用先進(jìn)科學(xué)的調(diào)研方法,采用嚴(yán)格的質(zhì)控體系,獲取精準(zhǔn)準(zhǔn)確的數(shù)據(jù),旨在為客戶提供最真實(shí)的消費(fèi)者產(chǎn)品和服務(wù)體驗(yàn),從中分析提高客戶滿意度的關(guān)鍵指標(biāo),全方位、立體式地發(fā)掘問題的根源,尋找切實(shí)、可行的滿意度提升建議,助力企業(yè)發(fā)展進(jìn)程。