近年來，越來越多的企業開始關注客戶滿意度和品牌認知度，因為這是影響銷售額的兩大因素。

其實，在企業成功的背后，有一群人不應該被遺忘，那就是你的員工。

企業就像一個行走的金字塔，基層員工就是讓企業前進的輪子，輪胎沒氣或者經常更換輪子的必然會落后于其他企業。

試想一下，如果你的員工每天都抱著對工資不滿意的心態來上班，你能指望他為公司創造效益嗎？研究表明，滿意度越高的員工，他們的創造性、協作性和工作效率就越高，從而為企業創造更多效益！

年青一代的雇員正在悄悄改變，工作不再是為了賺錢謀生的工具，他們更加看中工作帶來的幸福感、參與感及自我價值的實現。因此，關注員工滿意度變的尤為重要。

通過員工滿意度調查問卷，衡量員工忠誠度與敬業度，洞察員工的真實想法，為企業培養員工的歸屬感、責任感，提高工作效率提供方向。

真誠坦率

大多數員工不會直接吐露心聲，實名問卷通常會存在回收率不高或者數據不準確的問題。相反，在匿名狀態下能夠消除員工的戒備心，他們會提供真實的看法和意見而不必擔心受到懲罰。

寫在問卷設計之前

在問卷開始前，需要告知員工本次調查屬于匿名調查，解釋企業為什么要進行本次調查，對于員工提供的建議與反饋將如何處理。

如何提問？

你想通過調查發現什么？

你應該如何提問才能得到答案？

你想如何分析調查數據結果？

1. 使用開放式問題，允許員工添加自己的回答，讓員工有機會發表自己的意見，提出對于企業的建議，建立一個友好的工作環境。

2. 對于一些項目的滿意度，可以使用打分題型制作。

3. 打分題型系統會自動給出每個分值的選擇情況及每道題的平均分值

4. 可以對比每個項目的滿意度分值高低

5. 盡可能多的使用選擇題型，方便后期深入分析數據。

6. 通過篩選器，篩選出市場部的答題情況

7. 交叉分析不同部門對公司的滿意度情況

8. 跟進員工的反饋

9. 如果企業只是發送了員工滿意度調查問卷，而對員工的意見與反饋不采取實際行動，那么這次調查是沒有意義的。

10. 在問卷調查結束后，匯總員工反饋的問題，公布改進方案。讓員工相信公司是認真的聆聽他們的意見，讓他們看到參與調查所帶來的改變。

近年來，越來越多的企業開始關注客戶滿意度和品牌認知度，因為這是影響銷售額的兩大因素。

其實，在企業成功的背后，有一群人不應該被遺忘，那就是你的員工。

企業就像一個行走的金字塔，基層員工就是讓企業前進的輪子，輪胎沒氣或者經常更換輪子的必然會落后于其他企業。

試想一下，如果你的員工每天都抱著對工資不滿意的心態來上班，你能指望他為公司創造效益嗎？研究表明，滿意度越高的員工，他們的創造性、協作性和工作效率就越高，從而為企業創造更多效益！

年青一代的雇員正在悄悄改變，工作不再是為了賺錢謀生的工具，他們更加看中工作帶來的幸福感、參與感及自我價值的實現。因此，關注員工滿意度變的尤為重要。

通過員工滿意度調查問卷，衡量員工忠誠度與敬業度，洞察員工的真實想法，為企業培養員工的歸屬感、責任感，提高工作效率提供方向。

真誠坦率

大多數員工不會直接吐露心聲，實名問卷通常會存在回收率不高或者數據不準確的問題。相反，在匿名狀態下能夠消除員工的戒備心，他們會提供真實的看法和意見而不必擔心受到懲罰。

寫在問卷設計之前

在問卷開始前，需要告知員工本次調查屬于匿名調查，解釋企業為什么要進行本次調查，對于員工提供的建議與反饋將如何處理。

如何提問？

你想通過調查發現什么？

你應該如何提問才能得到答案？

你想如何分析調查數據結果？

1. 使用開放式問題，允許員工添加自己的回答，讓員工有機會發表自己的意見，提出對于企業的建議，建立一個友好的工作環境。

2. 對于一些項目的滿意度，可以使用打分題型制作。

3. 打分題型系統會自動給出每個分值的選擇情況及每道題的平均分值

4. 可以對比每個項目的滿意度分值高低

5. 盡可能多的使用選擇題型，方便后期深入分析數據。

6. 通過篩選器，篩選出市場部的答題情況

7. 交叉分析不同部門對公司的滿意度情況

8. 跟進員工的反饋

9. 如果企業只是發送了員工滿意度調查問卷，而對員工的意見與反饋不采取實際行動，那么這次調查是沒有意義的。

10. 在問卷調查結束后，匯總員工反饋的問題，公布改進方案。讓員工相信公司是認真的聆聽他們的意見，讓他們看到參與調查所帶來的改變。