上書房咨詢|市場調研咨詢技術在產品預測創新中的應用
“沒有一種最好的方式”來識別新的商機，然而市場調研咨詢技術提供可供選擇的方案。在產品預測創新中，做出恰當的選擇取決于以下幾個方面：試圖預測什么、技術和市場的變化速度、信息的可得性和精確性、公司的計劃范圍、預測可用的資源。常見的預測方法例如趨勢推算和時間序列在對新產品的應用上都具有局限性，原因系缺乏歷史數據。這種“標準化的”技術對于評估現有產品、非傳統的技術和新穎的商機的未來需求可能有效，但是在更根本的系統革新方面的效用十分有限。與之相比，探索性的預測則嘗試探究未來可能性的范圍，最常用的方法是：
顧客或市場調研
內部分析，例如頭腦風暴
德爾菲法或專家意見
情境分析
顧客或市場調研
大多數公司都會進行幾種顧客調研。市場分析的一個重要內容就是市場調查，只有通過市場調查，才能得到直接來自市場第一線的詳實資料。作為市場營銷活動的重要環節，市場調研給消費者提供一個表達自己意見的機會，使他們能夠把自己對產品或服務的意見、想法及時反饋給企業或供應商。通過市場調研，能夠讓該產品生產或提供服務的企業了解消費者對產品或服務質量的評價、期望和想法。
內部分析
結構化的想法的生成，又稱為頭腦風暴，其目標是解決具體問題，或發現新的產品和服務。通常是由一群專家聚在一起互相交流。一位主持人負責記錄所有的建議，并且不作評論或批評。其目的是發現好的創意，而不是評估好的創意。最后小組成員對所有建議投票。
外部評估
外部專家意見法又稱為德爾菲法，適用于存在大量不確定性或時間跨度很大的情況。當需要專家的意見達成一致時，就可以運用德爾菲法。專家關注的是時機、未來的技術目標或消費者需求，以及可能影響目標完成程度的因素等。這種方法特別適用于作出長期預測，以及反映新技術和其他因素如何在技術發展軌跡上觸發非連續性變化。對于專家的選擇、對他們專業領域及專業水平的鑒別很重要，問題的建構則更加重要。相關專家可能包括供應商、交易商、顧客、咨詢師和學者。也可以引入非技術領域的專家，從而保證經濟、社會和環境領域的趨勢不會被忽視。
情境分析
情境是對未來可能性的內在一致性的描述。不同情境基于不同的假設，以及變革驅動力的不同理解。輸入包括定量的數據和分析，定性的包括假設和評估，例如社會、技術、經濟、環境和政治驅動因素等。情境分析嚴格來說并不是預測，因為它本身假定了未來是不確定的，而當前開發的未來路徑既可以是傳統的，也可能是革命性的。情境分析特別適用于引起路徑分化的潛在的關鍵事件。
作者：趙璐，經濟學博士，上書房信息咨詢公司合伙人，高級顧問
（本文部分圖文來源于網絡，如有侵權，請與我們聯系及時處理）
上一篇：上書房共讀|《思考，快與慢》
