隨著市場的發展變化,產業園區客戶開發維護成本也在日漸提升,而客戶滿意度和客戶保持率緊密相關,客戶保持率又和利潤密不可分。因此,很多產業園地產開發商試圖在客戶滿意度與企業業績、客戶滿意度與客戶保持率,客戶保持率與企業利潤之間的聯系上做文章。
目前,產業園區的客戶滿意度研究相對其他行業的客戶滿意研究而言尚未形成科學的系統。上書房信息咨詢憑借自身公司實力,為天安數碼城、深圳科技園、長春北湖科技園、TCL科技園、順豐豐泰等產業園客戶提供多年持續性的客戶滿意度研究服務,形成了針對不同產業園區的客戶滿意度研究體系。同時,上書房在與各產業全區的多年合作中積累了大量產業園區客戶滿意度數據,為產業園區的健康運營提供數據咨詢服務。