上書房信息咨詢開展科技園物業(yè)滿意度調(diào)查項目
科技園物業(yè)成立于1993年，是建設部首批一級資質(zhì)物業(yè)管理企業(yè)，全國物業(yè)管理綜合實力百強、深圳市綜合實力二十強企業(yè)。業(yè)務范圍覆蓋了全國十幾個一線及大中城市，被業(yè)界譽為國內(nèi)高新技術開發(fā)區(qū)及工業(yè)園區(qū)的“第一管家”。
上書房信息咨詢已連續(xù)四年為科技園物業(yè)進行滿意度調(diào)查。科技園物業(yè)通過持續(xù)性的滿意度調(diào)查研究，對業(yè)主客戶的要求與期望及時了解，對反饋問題積極改善，在管理水平與服務質(zhì)量上，每年都在不斷提升，客戶滿意度評價也愈來愈高。
本年度滿意度調(diào)研工作已于11月1日啟動，調(diào)查范圍覆蓋全國14個城市，涉及產(chǎn)業(yè)園寫字樓、住宅、公共住宅3種業(yè)態(tài)。總共對52個物業(yè)，數(shù)千客戶進行滿意度調(diào)查。
本次滿意度調(diào)查對物業(yè)秩序管理、清潔管理、環(huán)境管理、公共設施管理、維修管理等方面進行多維度考核，并通過深度總結(jié)前期經(jīng)驗，進一步完善調(diào)查方案，旨在為科技園物業(yè)滿意度提供科學有效的數(shù)據(jù)。
上書房信息咨詢滿意度研究中心成立十多年來，至今已為上百家企業(yè)和政府機關提供過相關滿意度測評和咨詢，累計完成客戶滿意度調(diào)研樣本超過1000000個，服務的客戶包括港中旅集團、天安數(shù)碼城集團、綠景集團等物業(yè)公司，贏得廣大客戶的高度信任，受到業(yè)界的一致好評。
