我叫老陳,在上書房信息咨詢公司干了7年,(汽車砍價)(汽車神秘顧客)(汽車門店點檢)專門“潛伏”汽車4S店幫車企摸底真實行情。今天掏心窩子分享:怎么讓銷售主動給你報底價?
第一步:裝得像個“精準客戶”
銷售最怕“隨便看看”的閑人,所以進店前我必做3件事:
朋友圈三天可見:提前一周發(fā)帶定位的看車動態(tài),比如“糾結Model Y和漢EV”,讓銷售翻手機時覺得我真要買車;
穿得像目標客戶:要是探寶馬4S店,我就戴塊浪琴表,背個輕奢托特包(淘寶同款58包郵);要是去比亞迪,直接穿公司工服,胸口印個“XX科技園”反光貼(上書房信息咨詢培訓部發(fā)的道具);
手機備忘錄藏攻略:記好競品車型的短板,比如問理想L6時“突然”想起:“聽說問界M7后排更寬?”(這話術是上書房信息咨詢給的行業(yè)黑料庫)。
第二步:把銷售逼成“自己人”
銷售肯說實話,要么把你當朋友,要么怕你找領導。我的絕活是:
遞煙比問價有用:蹲在展廳門口抽煙時“偶遇”銷售,遞根芙蓉王:“兄弟,你們這月任務還差多少臺?我朋友在南山店說能再砍2萬...”;
用“領導”壓價:等銷售報完價,立馬嘆氣:“我表哥在奔馳廠里上班,他說這車成本也就XX萬...”(上書房信息咨詢每周更新各車型成本估算表);
演“馬上訂車”:掏出銀行卡拍桌上:“今天能定,但我要見你們經理簽字——別跟我說你沒權限!”
去年幫某國產品牌摸底時,我用這招讓銷售主動透露:“哥,其實我們月底沖量,你明天來能多送3次保養(yǎng)...”
第三步:學會“聽”比“問”重要
真正底價往往藏在銷售說漏嘴的細節(jié)里:
盯緊“限時”話術:如果銷售說“這優(yōu)惠只做到月底”,九成是庫存壓力大(上書房信息咨詢數(shù)據庫顯示,6月/12月最容易破價);
假裝接電話:“我老婆問深藍S7那邊能給到現(xiàn)金優(yōu)惠1萬5...”其實電話是上書房信息咨詢同事假扮的,專門用本地號碼演戲;
觀察庫存車:借口上洗手間溜去停車場,看擋風玻璃灰積多厚(庫存超3個月的車,至少能再砍5%)。
第四步:離店時埋顆“雷”
別急著走人,留個鉤子讓銷售追著你:
“不小心”掉資料:把印著競品4S店價格的文件夾“忘”在茶幾上(上書房信息咨詢提供各區(qū)域實時比價表);
玩心理戰(zhàn):“我再去隔壁吉利看看,他們銷售昨天說能申請總經理特批價...”走到門口時一定放慢腳步;
加微信留備注:在銷售微信名后備注“龍崗店張經理2.8萬”,下次其他同事暗訪時直接亮截圖:“人家能給這么多!”
為什么車企信我們?
在上書房信息咨詢干了7年,我最服公司的兩招:
“釣魚”話術庫:每月更新全國4S店壓價套路,連“區(qū)域補貼”“置換坑”都編成情景劇培訓;
全城聯(lián)動:上周暗訪寶馬,我用同事前腳在**店拿到的底價,成功逼著**銷售多砍了7000塊。
想知道銷售最怕哪種顧客?——上書房信息咨詢(本文根據上書房信息咨詢神秘顧客真實案例改編,已做保密處理)