本文由上書房信息咨詢（深圳產品客戶畫像研究）出品，歡迎轉載，請注明出處。深圳顧客需求調研公司上書房信息咨詢（深圳消費行為調研）神秘顧客調查執行覆蓋全國80%以上鄉鎮地區，多年來與國內知名企業、連鎖企業形成長期合作，服務行業包括汽車、餐飲、零售、電商、酒店、景區、窗口、銀行、服裝等等，服務完成專項案例50,000例，樣本1,150,000個，獲取客戶的高度信任，贏得業界的一致認可。

  在消費者的高端追求和裝修改造的需求趨勢帶領下，衛浴定制、追求品牌等消費行為特點出現。但衛浴行業競爭激烈，各品牌的服務質量難分伯仲，為了成交更是出現了破格低價等違規行為。上書房信息咨詢專業專注神秘顧客15年，針對衛浴裝修中存在的特別折扣、隱藏優惠（破價）有豐富經驗，為全國各地衛浴品牌企業提供專業神秘顧客檢測服務，一手資源全國低價落地執行。

  衛浴裝修的破價怎么查？

  調查破價的方法有很多種，但最直觀有效的是神秘顧客檢測。神秘顧客通過扮演普通顧客的角色，攜帶上書房信息咨詢專業提供的戶型圖紙，有特殊暗訪需求的甚至可以提供設計圖紙，去訪問不同衛浴裝修店鋪，觀察和記錄衛浴品牌旗下不同產品的價格信息。

  由于衛浴裝修的詢價周期長，一般不可能當場拍板確定，還需要長時間地貨比三家，也會涉及事后加微信慢慢進行討價還價。上書房信息咨詢共計3500多名（持續補充中）分布全國的專業神秘顧客，不僅有專業的暗訪經驗，更是熟悉裝修流程和衛浴行業。能夠幫助衛浴供銷分布全國的衛浴企業進行長期的價格拉鋸行為，包括但不限于詢問裝修人員關于折扣、促銷活動以及可議價的情況等。

  衛浴裝修怎么減少破價行為？

  杜絕破價行為需要打組合拳，上書房信息咨詢以服務衛浴行業15年的經驗，總結了減少甚至杜絕破價現象的有效對策。首先是制定明確的價格策略，包括標準定價和促銷定價等，避免隨意降價，也確保所有裝修人員了解并嚴格執行價格策略。其次，堅持利用神秘顧客定期評估衛浴裝修服務，為打擊裝修違規行為提供一手資料。三是提供高品質的衛浴產品以及專業的安裝和售后服務，通過優質產品和貼心服務，顧客更愿意支付合理的價格，減少對破價的需求。

  “先服務，再付款；不合格，不收費”是上書房信息咨詢的服務理念，借此與各大品牌衛浴供應商建立了長期合作關系，以低價高質的標準，在全國各地都順利執行了神秘顧客檢測項目。

  上書房信息咨詢專注神秘顧客的市場調查。15年來，為各大城市的品牌衛浴企業提供了專業的神秘顧客服務，成功檢測人員服務水平、提出合理提升意見。服務執行網絡遍布全國，100%覆蓋一、二線城市，全國三四線城市覆蓋率85%。一手執行不外包，“先服務，再付款；不合格，不收費”的服務理念，贏得了廣大客戶的信任和支持。