渠道價格神秘顧客調查
隨著互聯網的高速發展，產品除了傳統銷售渠道之外，還新增了一個網絡銷售的渠道。網絡銷售渠道看起來更方便、快捷，但依舊存在傳統渠道中的價格違規問題，同時，由于網絡信息瞬息萬變，網銷渠道的違規更難被發現。上書房信息咨詢（中國獨立第三方調研）和深圳神秘顧客市場調查有限公司深耕神秘顧客業務多年，針對產品銷售中不同渠道，完成了多次神秘顧客調查。
渠道銷售的種類
第一種是直營，也即自己做銷售。對于這種渠道而言，銷售團隊是品牌產品自己的業務團隊，價格也基本上是嚴格按照品牌方自己的定價來嚴格執行的，基本上不會出現違規現象。
第二種是通過經銷商。品牌將產品批發給經銷商，通過借助經銷商的團隊、資源來進行產品的銷售。由于經銷商有自己的業務團隊，且對于經銷商來說，能夠跑貨跑量就意味著更多的利潤，所以往往會出現價格違規。
第三種則是零售商。同經銷商一樣，零售商同樣是品牌方借助零售商的場地、人員進行銷售，而且零售價相較于經銷商來說，利潤更低，因此也容易出現價格違規。
第四種就是網絡銷售渠道。相比于前三種銷售渠道，網銷渠道減免了門店、人員等開支，更有更高的利潤。如果是品牌自身的網銷渠道，那對價格的控制可以十分到位。但如果是在其他平臺，品牌商需要承擔品牌入駐費，同時也需要考慮網銷渠道中更難以發現的價格違規。
怎么檢查渠道價格違規
上書房信息咨詢和深圳神秘顧客市場調查有限公司從事神秘顧客檢測行業已久，擁有豐富的價格檢查經驗。
針對線下的渠道價格檢查，深圳神秘顧客公司使用神秘顧客的調查方法，通過派遣具有豐富經驗的暗訪人員，前往經銷商/零售商處咨詢問價，通過介紹精心準備的背景身份降低銷售人員的戒心，再使用一定的砍價話術/策略來試探銷售的價格底線，達到價格檢查的目的。在這個過程中會根據項目需求，保持全程錄音/錄像，保障資料的真實性和準確性。
針對線上渠道的價格檢查，深圳神秘顧客公司有自己的價格檢查系統，能夠快速掌握電商價格變動，及時將低價警報并截圖留存證據。還可以根據項目需求，進行產品的購買，獲取更確實的違規證據。
