為了解游客對露營基地產品服務的滿意情況和意見建議,上書房信息咨詢受客戶委托開展露營基地游客滿意度調查。
基地可以為住客提供戶外燒烤、野炊、垂釣、采摘、耕種等體驗服務,上書房信息咨詢根據客戶特色服務項目設計本次游客滿意度調查問卷,調查內容包括游客游玩原因、體驗項目、農莊景觀、配套設施、停車、交通便利性等方面內容,通過現場問卷調查和網絡問卷調查方式收集游客意見建議。
調查結束后對數據進行匯總分析,幫助客戶了解游客對農莊各項服務的不滿意的地方,從而進行改進提升。
多年來,累計為千余家企業、政府單位提供了客戶滿意度調研服務,贏得了廣大客戶的認可和支持。針對地產、物業、商超、酒店、餐飲、汽車、電信、金融、IT、服裝、鞋業、金融、煙草、公共事業等多個不同行業提供專業客戶滿意度調查服務。擁有豐富的滿意度調查經驗,自建專業數據采集系統,嚴格遵循國際行業規范,運用先進科學的調研方法,采用嚴格的質控體系,獲取精準準確的數據,旨在為客戶提供最真實的消費者產品和服務體驗,從中分析提高客戶滿意度的關鍵指標,全方位、立體式地發掘問題的根源,尋找切實、可行的滿意度提升建議,助力企業發展進程。