近日，上書房信息咨詢受北京某五星級酒店客戶委托進行消費者調查工作，幫助客戶了解其消費者的行為習慣及消費偏好。
上書房信息咨詢通過街頭攔截、入住房客抽樣、會員電話調查等調研方式收集該企業已有消費者，潛在消費者，競爭消費者的消費行為習慣、運用定量實證研究方法，分析各類消費者對客戶品牌的滿意度、忠誠度，幫助客戶掌握品牌市場定位和客戶群消費特征。
目前國內市場已經進入品牌經濟階段，在產品的高度同質化的情況下，各類企業不僅要重視創新性研發，同時也需要打造核心品牌競爭力。而品牌忠誠度是衡量品牌資產價值的重要維度。如何提升消費者的品牌忠誠度，讓消費者增加重復購買，讓消費者保持對品牌的持續偏好，成為企業重點關注。
消費者研究是上書房信息咨詢優勢業務之一，長期提供攔截調查、網絡調查、深度訪談和焦點小組座談會等多種形式的調查服務，為某市消費者協會、餐飲企業等提供過消費者口碑NPS調研、放心消費示范單位評價、315消費節消費調查等多種調研，幫助客戶了解消費者的真實想法，通過調查分析數據，制訂市場開拓戰略，提高市場占有率。
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