為強化網點服務及營業現場管理力度，提升網點服務質量和現場營銷的規范性，某銀行廣州分行客戶委托上書房信息咨詢作為第三方開展營業網點服務質量測評。
該銀行廣州分行現有網點數49個，每季現場和非現場檢查覆蓋轄內所有營業網點。上書房信息咨詢圍繞提升客戶體驗，對內外部環境、員工著裝、便民服務、業務辦理、信息公示、營銷宣傳等等方面細化標準。
通過第三方機構每月度對全部網點進行一次全面的服務質量監測，和銀行內部每月進行一次客戶滿意度調查，做到內外部檢查督導有力，增強金融服務能力等方面，推動各網點服務能力持續提升。
金融服務行業神秘顧客調查是上書房信息咨詢優勢業務之一，長期為國內金融服務行業提供第三方測評服務，包括神秘顧客、滿意度調查、NPS調查等多種類型服務，覆蓋行業包括銀行、信貸、小額貸款等機構，幫助客戶了解分店人員工作狀態、現場環境和業務辦理流程合規等。
友情鏈接：
深圳市場調查公司
| 深圳市場調研公司
| 深圳市場調查
| 深圳市場調研
| 深圳問卷調查公司
| 深圳問卷調查公司
| 深圳物業滿意度調查
| 深圳業主滿意度調查
| 深圳神秘顧客調查
| 深圳神秘顧客調查公司
| 深圳第三方調查公司
| 深圳第三方評估公司
| 深圳廣告效果評估公司
| 深圳政府項目評估
| 深圳座談會調研公司
| 深圳在線調查公司
| 國家統計局
| 中國社會科學網
| 文明網
| 市場研究協會
| 中國市場信息調查業協會
| 中國標準化研究院
| ESOMAR
| 中國消費者協會
| 中國智庫網
| 全球化智庫
| 中國信通院
| 中國指數研究院
| 中國物業管理協會
| 香港物業管理協會
| 香港房屋協會
| 新加坡MSF
| 中資企業(新加坡)協會
| 中國新加坡商會
| 第三方調研系統
Copyright ? 2016-2019 上書房信息咨詢
粵ICP備20036904號
深圳 | 廣州 | 北京 | 長沙 | 重慶 | 成都 | 昆明 | 香港 | 新加坡
深圳（總部） 王女士：0755-26620090 | 13760344203（同微信）；
廣州 | 佛山 | 珠海：夏先生 18620060820（同微信） 東莞 | 惠州 | 河源：任先生 18124195010（同微信）
長沙 | 武漢 | 南昌：周先生 0731-84260880 | 18124195007（同微信）
北京 | 沈陽 | 天津：趙女士 13269830721（同微信） 重慶 | 成都 | 昆明：劉女士 18898364597（同微信）
新加坡 | 馬來西亞：Chirs Xue 微信號：Navigant
