2021年電子郵件報告
Litmus發布了“2021年電子郵件報告”。盡管營銷人員將大部分預算投入社交媒體和數字廣告等渠道，但電子郵件仍然是營銷策略的關鍵組成部分。
五個要點：
1、電子郵件至關重要
盡管電子郵件營銷已經存在多年，但在過去幾年，電子郵件營銷的重要性仍在上升。2019年，全世界只有32%的營銷專業人士認為電子郵件營銷對公司的成功至關重要。這一比例在新冠大流行期間上升到40%，目前為42%。
2、品牌正在發送各種各樣的電子郵件
今年年初，Ascend2的一項調查顯示，3/4的營銷人員預計會增加電子郵件的發送量。雖然Litmus的調查顯示，目前有81%的品牌在發送時事通訊，但這不是他們使用的唯一電子郵件通信。
3、個性化
大約8/10的人通過姓名、公司名稱或其他個人資料進行個性化設置，而2020年這一比例為72%。按客戶細分的個性化服務也有明顯增長，與2020年的49%相比，今年增長到64%。40%的人還通過地理位置進行個性化設置（2020年為31%）。
4、自動化
79%的營銷專業人士報告稱，他們在電子郵件營銷中使用了自動化，其中大多數人在觸發電子郵件（82%）、系列廣告（67%）、細分（56%）和A/B測試（45%）中使用了自動化。
5、蘋果郵件隱私措施正在產生影響
許多營銷人員相信蘋果郵件的隱私保護將改變電子郵件的計量方式。但是， 24%的受訪者表示他們不會因此對電子郵件營銷計劃進行任何更改。
【來源：199IT】
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