上書房信息咨詢開展某某家居商場神秘顧客調查
上書房信息咨詢受客戶委托開展某家居商場神秘顧客調查，幫助客戶了解其銷售渠道管理現狀，提升渠道管理能力。
該客戶是來自瑞典的全球知名家具和家居零售商,互為和諧的產品系列在功能和風格上可謂種類繁多。銷售主要包括座椅/沙發系列、辦公用品、臥室系列、廚房系列、照明系列、紡織品、炊具系列、房屋儲藏系列、兒童產品系列等產品。
本次銷售渠道調查目的是為了了解各渠道銷售服務、銷售價格和產品貨源管理情況，上書房信息咨詢根據項目需求，設計調查方案和檢查表，通過神秘顧客身份進行銷售渠道調查工作。
如今全域分銷時代來了，3個渠道變成了8個渠道，價格到底該如何管，尤其是隨著電商、ERTM、社區團購等這樣的新渠道逐步成為主流，以“爆品”作為底層經營邏輯的新渠道新平臺，從一出生“價格”就是他們引流招新、開疆擴土的利器，對品牌商來說，根本無法回避，必須積極面對。作為品牌方為了打造自己的渠道競爭力，越主流越有前景的平臺，越會支持更多的資源，不僅僅是為了搶銷量，更是在搶跑道，搶流量，搶心智。通過引入第三方機構對銷售渠道進行檢查，可以更加客觀且成本降低，能夠對多個渠道進行檢查。
渠道研究調查是上書房信息咨詢優勢業務之一，提供商業地產、餐飲食品、教育旅游、通訊數碼、汽車金融和家電產品等銷售渠道方面研究服務。并且與各大品牌廠商合作，對其產品的渠道類型、渠道成員組成、渠道特征等方面進行充分的研究，并將結果作為企業建立、選擇、管理渠道的一項客觀依據，以便為新產品的營銷奠定一個穩定的基礎。
