滿意度調查的目的是什么？
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滿意度調查在如今的社會中是非常常見的，不管是一些大型的企業還是小型的公司都需要通過滿意度調查來搜集相關的市場信息，就連一些個體研究人員也會通過滿意度調查來做相關的學術研究。由此可以看出滿意度調查的作用是非常重要的，那么滿意度調查時的目的是什么呢？
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滿意度調查的目的或者說意義本質上都是相同的，就是希望借助滿意度調查機制評估滿意度狀況、找到影響滿意度的因素采取針對性的改進措施，提升滿意度水平。
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滿意度調查可以自行開展，也可以委托第三方機構進行，這取決于兩個方面：一是專業性，具體體現在設計滿意度調查工具及出具改進建議等方面；二是公正性，即第三方立場，這點非常重要，尤其是需要根據滿意度調查結果進行評估、定級、考核等應用時尤為重要。
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滿意度調研是上書房信息咨詢核心業務，十多年以來，上書房信息咨詢在國內外常用滿意度調查模型基礎上，針對不同行業、不同對象進行了研究衍生，包括顧客滿意度、客戶滿意度、物業滿意度、員工滿意度、商戶滿意度、患者滿意度等不同行業、不同類型被訪者進行針對性的研究模型。
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目前公司常用的滿意度調查方法包括：入戶訪問、網絡調查、電話訪問等多種形式，現場訪問使用上書房信息咨詢計算機輔助面訪（PAD調查）系統，為客戶提供專業的問卷調研執行解決方案。
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