座談會是由訓練有素的主持人以非結構化的自然方式對一小群調查對象進行的訪談。主持人引導討論。主要目的是從適當的目標市場中抽取一群人,通過聽取他們談論研究人員所感興趣的話題來得到觀點。這一方法的價值在于自由的小組討論經常可以得到意想不到的發現,是最重要的定性研究方法。
那么在長沙如何開展座談會,獲取有效的消費者信息呢?根據上書房信息咨詢多年開展座談會的經驗,座談會的基本步驟如下:
一、確定座談會主題。即明確在座談會上需要解決什么問題,或是就某個問題取得一定程度的共識;
二、確定參加會議的人員。根據會議主題,確定需要參加座談討論的人員(參會人員要具備一定的條件,比如職務、級別、所在部門、分管工作等等);
三、準備會議所需資料。包括會議主持詞、會議議程、所討論問題的背景資料、座談會典型發言材料以及需要參會人員了解的其他資料;
四、下發會議通知。明確會議時間、地點、參會人員、會議主題、需帶材料等內容。
五、到會登記。了解應參會人員到會情況。
六、意見收集和反饋。做好座談會征集意見的整理匯總,及時做好反饋。
焦點小組座談會是上書房信息咨詢的核心業務,十多年來,上書房信息咨詢舉辦的座談會總有2,000,000場,涉及主題多樣,為受訪者提供相互交流的同時,調查人員也可以更深入的了解受訪者的需求,為客戶深挖目標消費群體,提供專業的研究依據。