如何提高員工滿意度？
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員工滿意，是和用戶滿意相對而言的，員工滿意是指一個員工通過對企業(yè)所感知的效果與他的期望值相比較后所形成的感覺狀態(tài)，是員工對其需要已被滿足程度的感受。員工滿意是員工的一種主觀的價值判斷，是員工的一種心理感知活動，是員工期望與員工實際感知相比較的結(jié)果。
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上書房信息咨詢調(diào)查顯示，員工滿意度每提高3個百分點，企業(yè)的顧客滿意度將提高5個百分點；員工滿意度達到80%的公司，平均利潤率增長要高出同行業(yè)其他公司20%左右。
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那么應該如何提高員工滿意度呢？上書房信息咨詢研究發(fā)現(xiàn)主要有以下方法：
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①建立公平合理的薪酬體制
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員工工作的基礎就是工資收入問題，也是員工在社會地位的一種象征，員工的滿意度與員工工作能力能否得到肯定有關，公平的薪酬給予才能提高員工的滿意度；
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②創(chuàng)造適合員工的環(huán)境
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快樂舒適的工作氛圍不僅會使員工服務更熱情，工作效率也會大大提高，而且員工看中的往往不是眼前利益，更注重的是對未來的發(fā)展和升遷機會，因此，企業(yè)應為員工創(chuàng)立平臺，為其提供培訓學習的機會；
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③提供適合員工挑戰(zhàn)的工作
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挑戰(zhàn)適合的工作，不但可以發(fā)揮員工自身水平，工作不至于勞累也不會產(chǎn)生厭惡感，才能更加重視工作，滿意度自然提高。
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④同事之間建立融洽的關系
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創(chuàng)造和諧的工作氛圍，更能夠提高員工士氣，企業(yè)也更有凝聚力，融洽的同事關系才能為企業(yè)帶來更好的工作績效；
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⑤樹立良好的企業(yè)氛圍
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企業(yè)應重視員工的身心健康，為員工排解工作壓力，不斷深入了解員工需求，加強與員工間的交流和溝通，讓員工有企業(yè)歸屬感和責任感，提高員工的工作效率；
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⑥讓員工挑選與之性格匹配的工作
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只有在適合自己的崗位上工作，才能培養(yǎng)出工作滿意，因此，企業(yè)應充分了解員工，盡量安排與其員工個性相符的工作，幫助其提高自身素質(zhì)，充分提高員工滿意度，進而提高工作效益，創(chuàng)造企業(yè)財富。
