健身房消費者調研：課程多樣化，降低付費門檻是大勢所趨
2018是中國健身房的變革年，也是難得的機遇之年：健身房滲透率持續提高、資本持續推動行業發展、健身房業態更為多元。但淘汰率也在同步上升，行業洗牌轉型提速。深圳市面上大大小小的健身俱樂部有730余家，健身工作室有近1400家。健身服務價格差異較大，效果也大相徑庭。上書房信息咨詢受客戶委托對深圳市實力較強的健身房開展消費者NPS口碑凈推值調研。
NPS是國際通行的消費口碑評價與顧客推薦度評價體系，是測定品牌口碑的重要指標，同時也是衡量顧客忠誠度的關鍵指標。
NPS評價體系是完全來自消費者反饋、真實傳遞消費者心聲的獨立、科學、即時的評價結果的消費風向標。目前，世界上不少知名企業，如蘋果、微軟、華為、三星、索尼、通用電氣、eBay等在采用NPS。NPS的研究成果對于幫助企業擴大市場占有率、增加銷售，預測企業未來成長的可能性有著重要的價值，它既可以反映消費者對一個企業的推薦意愿，也能夠真實地反映企業取得良性利潤的程度以及企業真實成長的程度。
本次上書房信息咨詢采用線下攔截方式進行調查，通過對各健身房調研采集樣本不少于1000個。
目前國內健身房總量達到46050家。其中，香港和臺灣地區的健身房相對規模較早，但受限于市場容量，規模相對較小。上海北京健身房區域分布上高度集中，其中北京、上海俱樂部數量相當，在1300-1400家左右，上海工作室規模達到3556家，北京為3121家。此外，西南新一線城市成都、重慶，在過去一年健身房增長較快，其中成都私教工作室達到1231家，僅次于北上廣深一線城市。從健身房總數來看，中國只有一個上海、北京，單從增長潛力來看，成都、杭州、重慶，都不可忽視。
2019年，一線城市健身房水平的提升，要求對教練人才水平的提升。一些市場化培訓機構的資本運作，預計提升行業的專業培訓水平，從而推動行業服務能力的提升。
從營收來看，不論是俱樂部，還是小型工作室，私人教練都是營收大頭。
長遠來看，私教可能不是一個規?；姆较?，對于廣大中國用來說，也不是一個平民運動類目。
具體表現在，一線城市俱樂部預計受到宏觀經濟環境影響，增長放緩；私教工作室同質化效應明顯，存活率降低，預計內容差異化的精品工作室：如團操房、智能健身、特色搏擊等，有一定增長空間。
二三線城市，2019年總體健身房供給依然有提升空間，包括俱樂部和私教工作室。二三線依然有可能保持一定的野蠻增長期，下沉人群健身需求明顯。
中國仍然是一個私教大國，但課程多樣化，降低付費門檻，是大勢所趨。由于私教群體的相對有限，擴大營收來源，要求俱樂部進行精細化運營，擴大營收來源。其中，擴大零售、企業服務等其他收入，都很有潛力的部分。對于工作室而言，除了持續主打私教，為私教開拓客群的團體課，可能是不錯的擴大營收開源渠道。
