上書房信息咨詢的合作流程
上書房信息咨詢有限公司是一家集市場(chǎng)調(diào)研、行業(yè)研究、第三方獨(dú)立調(diào)研、政府/公眾咨詢、項(xiàng)目可行性研究等于一體的綜合研究咨詢機(jī)構(gòu)。本文旨在介紹上書房信息咨詢項(xiàng)目工作的具體開展流程，以解答廣大新老客戶對(duì)于我司合作流程的困惑。
（圖1-上書房信息咨詢總合作流程）
Step 1. 項(xiàng)目洽談
項(xiàng)目洽談是指乙方（上書房信息咨詢）承接甲方（委托方）的項(xiàng)目后，項(xiàng)目部會(huì)與甲方進(jìn)行詳細(xì)的商談溝通，直至明確甲方的項(xiàng)目目的、需求、樣本等，并出具初步的項(xiàng)目方案與預(yù)算。
Step 2. 項(xiàng)目方案
項(xiàng)目部將初步方案展示給甲方，解答甲方對(duì)于方案的疑問點(diǎn)；同時(shí)也可向甲方詢問能在何處給予項(xiàng)目支持；或是記錄甲方的不滿之處，繼續(xù)改進(jìn)方案。
直至雙方均對(duì)項(xiàng)目方案表示滿意，并且由項(xiàng)目部出具完整的項(xiàng)目計(jì)劃書，乙方即可簽訂合同，從而實(shí)現(xiàn)合作。
Step 3. 前期準(zhǔn)備
首先，項(xiàng)目部將根據(jù)項(xiàng)目計(jì)劃書撰寫項(xiàng)目執(zhí)行案，并要得到甲方過目與肯定。
其次，項(xiàng)目部還將依據(jù)項(xiàng)目與樣本情況，整理匯總調(diào)研資料、撰寫設(shè)計(jì)調(diào)查問卷等。
同時(shí)，在正式啟動(dòng)項(xiàng)目前，執(zhí)行部會(huì)進(jìn)行詳細(xì)的人員培訓(xùn)。
此外，項(xiàng)目部將主持項(xiàng)目前期會(huì)議，進(jìn)行各部門的統(tǒng)籌規(guī)劃，即任務(wù)的分工與協(xié)調(diào)。
Step 4. 項(xiàng)目執(zhí)行
接下來，項(xiàng)目開始正式投入執(zhí)行。由執(zhí)行部門進(jìn)行內(nèi)部分工，通過攔截訪問、入戶調(diào)查、神秘顧客調(diào)查、電話訪問、深入訪談等市場(chǎng)調(diào)研方式（詳情參見《干貨|上書房信息咨詢調(diào)研方式》），完成項(xiàng)目任務(wù)。
與此同時(shí)，項(xiàng)目部會(huì)與執(zhí)行部不斷進(jìn)行溝通與協(xié)調(diào)。一來，項(xiàng)目部要向甲方不定期匯報(bào)項(xiàng)目進(jìn)度、成品、數(shù)據(jù)等；二來，項(xiàng)目部要將甲方的臨時(shí)要求傳達(dá)給執(zhí)行部，及時(shí)變更/協(xié)調(diào)工作。
（圖2-上書房信息咨詢項(xiàng)目參與部門）
此外，還有質(zhì)控部監(jiān)督執(zhí)行部工作，以確保樣本數(shù)據(jù)的真實(shí)性。在執(zhí)行部完成市場(chǎng)執(zhí)行任務(wù)后，將提交所有的項(xiàng)目執(zhí)行數(shù)據(jù)。Step 5. 數(shù)據(jù)報(bào)告
首先是數(shù)據(jù)審核，即先由執(zhí)行部自行審核所得的樣本數(shù)據(jù)，再由質(zhì)控部抽審。
其次是數(shù)據(jù)錄入，即由執(zhí)行部錄入真實(shí)有效的樣本數(shù)據(jù)，并由項(xiàng)目部統(tǒng)籌。
接著由研究部初步分析所錄入的樣本數(shù)據(jù)。
Step 6. 報(bào)告分析
上書房信息咨詢組建了一支資深而嚴(yán)謹(jǐn)的研究團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)成員大多為研究生學(xué)歷，并擁有5-10年的市場(chǎng)研究經(jīng)驗(yàn)。因此，團(tuán)隊(duì)成員負(fù)責(zé)撰寫專業(yè)詳實(shí)的數(shù)據(jù)分析報(bào)告，并根據(jù)甲方與自身要求進(jìn)行修改完善。最終提交令雙方滿意的答卷。
Step 7. 實(shí)現(xiàn)雙贏
在研究部提交完分析報(bào)告的終稿后，還需撰寫項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告。如果甲方明確有我司展示演講的要求，將由研究人員以PPT的形式綜述項(xiàng)目的成果、建議等，輔助客戶準(zhǔn)確地把握市場(chǎng)需求、輿論導(dǎo)向，識(shí)別和確定問題及機(jī)會(huì)，避免決策風(fēng)險(xiǎn)，并為客戶制訂正確發(fā)展戰(zhàn)略提供依據(jù)，實(shí)現(xiàn)雙方共贏。
