上書房信息咨詢圓滿完成某區(qū)機關(guān)食堂滿意度調(diào)查
為進一步提高保健食堂的服務(wù)水平和工作質(zhì)量，更好地服務(wù)職工，某區(qū)機關(guān)事務(wù)管理局委托上書房信息咨詢開展機關(guān)食堂滿意度調(diào)查。
上書房信息咨詢成立項目調(diào)研小組對本次調(diào)查開展項目啟動會，分別到該區(qū)的3個食堂開展?jié)M意度調(diào)查，征集職工的意見和建議，了解職工用餐需求，盡可能為每一位干部職工創(chuàng)造更好的就餐環(huán)境和提供合口的飯菜。
上書房信息咨詢根據(jù)多次調(diào)研的經(jīng)驗，設(shè)計了此次食堂滿意率調(diào)查表，此次調(diào)查問卷主要針對食堂衛(wèi)生、飯菜的質(zhì)量、花色品種、綜合服務(wù)等與干部職工利益息息相關(guān)的內(nèi)容，并征詢對食堂的意見和建議。測評結(jié)束后，及時進行了匯總。
此次調(diào)查時間選擇就餐高峰，上書房信息咨詢在3個食堂出口設(shè)置固定攤點，采用網(wǎng)絡(luò)問卷形式，讓職工進行掃碼進行問答，并在問卷完成后發(fā)放禮品，問卷調(diào)查采用匿名方式，確保調(diào)查結(jié)果客觀、公正。
測評結(jié)果顯示，干部職工對新增兩處食堂總體情況較為滿意，調(diào)查結(jié)果反映了機關(guān)食堂目前存在的一些問題和不足，為加強食堂后續(xù)管理提供了依據(jù)。
十多年以來，上書房信息咨詢已開展過多次滿意度調(diào)研工作，成功服務(wù)超過百家政府單位和知名企業(yè)，完成專項案例100余項，贏得廣大客戶的高度信任，受到業(yè)界的一致好評。
上書房信息咨詢采用問卷調(diào)查、網(wǎng)絡(luò)調(diào)查等調(diào)查手段，從職工工作環(huán)境等各方面綜合考評滿意度指數(shù)，運用大數(shù)據(jù)模型進行數(shù)據(jù)分析，為客戶決策提供科學(xué)的數(shù)據(jù)支撐。
