| 神秘顧客檢查表（煙草） | ||||
| 分店： 員工： 暗訪員編號： 檢查日期時間： 年 月 日 時 分至 時 分 總分： |
||||
| 接待禮貌用語及收銀標準用語 | ||||
| 評分標準 | 分值 | 單項得分 | 合計得分 | |
| 1 | 微笑，有招呼 | 10 | ||
| 2 | 微笑，有道別 | 10 | ||
| 3 | 收銀唱收唱付 | 10 | ||
| 銷售流程標準及防止“調包”要求 | ||||
| 評分標準 | 分值 | 單項得分 | 合計得分 | |
| 1 | 意向購買是否謹慎 | 5 | ||
| 2 | 商品標識是否牢記 | 5 | ||
| 3 | 多次挑選更換要小心 | 10 | ||
| 4 | 商品售前是否不離眼 | 10 | ||
| 5 | 最終售出重點特殊商品是否再次確認標記 | 5 | ||
| 員工服裝、形象及專柜衛生 | ||||
| 評分標準 | 分值 | 單項得分 | 合計得分 | |
| 1 | 是否淡妝上崗、發飾服裝是否統一整潔 | 10 | ||
| 2 | 是否佩戴工牌 | 5 | ||
| 3 | 專柜臺面、收銀機是否干凈整潔 | 10 | ||
| 4 | 背柜、展柜商品陳列是否整齊、美觀 | 10 | ||
| 過程描述： | ||||
| 綜合評語： | ||||
友情鏈接：
深圳市場調查公司
| 深圳市場調研公司
| 深圳市場調查
| 深圳市場調研
| 深圳問卷調查公司
| 深圳問卷調查公司
| 深圳物業滿意度調查
| 深圳業主滿意度調查
| 深圳神秘顧客調查
| 深圳神秘顧客調查公司
| 深圳第三方調查公司
| 深圳第三方評估公司
| 深圳廣告效果評估公司
| 深圳政府項目評估
| 深圳座談會調研公司
| 深圳在線調查公司
| 國家統計局
| 中國社會科學網
| 文明網
| 市場研究協會
| 中國市場信息調查業協會
| 中國標準化研究院
| ESOMAR
| 中國消費者協會
| 中國智庫網
| 全球化智庫
| 中國信通院
| 中國指數研究院
| 中國物業管理協會
| 香港物業管理協會
| 香港房屋協會
| 新加坡MSF
| 中資企業(新加坡)協會
| 中國新加坡商會
| 第三方調研系統
Copyright ? 2016-2019 上書房信息咨詢
粵ICP備20036904號
深圳 | 廣州 | 北京 | 長沙 | 重慶 | 成都 | 昆明 | 香港 | 新加坡
深圳（總部） 王女士：0755-26620090 | 13760344203（同微信）；
廣州 | 佛山 | 珠海：夏先生 18620060820（同微信） 東莞 | 惠州 | 河源：任先生 18124195010（同微信）
長沙 | 武漢 | 南昌：周先生 0731-84260880 | 18124195007（同微信）
北京 | 沈陽 | 天津：趙女士 13269830721（同微信） 重慶 | 成都 | 昆明：劉女士 18898364597（同微信）
新加坡 | 馬來西亞：Chirs Xue 微信號：Navigant
