上書房信息咨詢采用網(wǎng)絡調(diào)查和實地問卷調(diào)查方式進行,對300多個放心消費先進、示范單位、放心消費先進示范街區(qū)的消費者開展?jié)M意度調(diào)查工作,了解消費者對本市的消費供給、消費環(huán)境和消費維權等方面滿意程度,測評指標由消費供給、消費環(huán)境和消費維權3個一級指標、16個二級指標和25個三級指標組成。
上書房信息咨詢致力于第三方評估已有15年。第三方評估調(diào)查作為一種必要而有效的外部制衡機制,彌補了傳統(tǒng)的公共服務部門自我評估的缺陷。上書房信息咨詢擁有豐富的項目經(jīng)驗,成熟的研究體系,還與深圳、廣州、珠海、惠州等各個地區(qū)的公共服務單位及下屬單位均有長期的合作。
深圳市上書房信息咨詢有限公司是一家集市場調(diào)研、行業(yè)研究、第三方獨立調(diào)研、政府/公眾咨詢、項目可行性研究等于一體的綜合性研究咨詢機構,在全國10余個城市設有分公司和辦事處,項目執(zhí)行網(wǎng)點覆蓋全國85%的地市。已累計為3000余家各類客戶提供了專業(yè)研究咨詢服務,服務范圍涵蓋消費者研究、滿意度研究、產(chǎn)品研究、品牌研究、廣告研究、媒體研究、渠道研究、神秘顧客檢測、第三方評估、公民民意研究、政府專項研究、行業(yè)研究等等。