職業技術學院服務對象滿意度評價
開展高職院校學生滿意度調查可以了解高職院校整體辦學水平，為高職院校可持續發展提供數據支撐保障。上書房信息咨詢結合多年的學生滿意度調查經驗，告知您如何開展高職院校學生滿意度調查。
首先，我們需要確定調查對象，即面向高職學校全體學生派發問卷。調查方式上一般選擇網絡問卷調查即可，可以快速回收數據。
其次，設計調查內容，上書房信息咨詢開展的學生滿意度調查一般包含以下內容：
在確定調查內容后，需要設計評價維度，一般可以采用五級量表或十級量表。
| 評價 | 非常滿意 | 比較滿意 | 一般 | 不滿意 | 非常不滿意 |
| 得分 | 5 | 4 | 3 | 2 | 1 |
調查問卷示例：
高職院校教學質量學生滿意度測評調查問卷
親愛的同學：
您好！非常感謝您填寫這份問卷！
本問卷是為了解高職院校學生對教學質量的滿意程度。本調查不記名，數據由計算機統一處理，調查結果用于對教學質量的分析研究，不做其他用途，請您放心真實地填答下列問題。
一、個人基本信息
*1.您的性別是
（1）男
（2）女
*2.您來自的院校
（1）**職業學院
（2）**旅游商貿學院
（3）**現代職業技術學院
*3.您的年級
（1）大一
（2）大二
（3）大三
*4.您的專業類別
（1）交通運輸類
（2）公共管理及服務類
（3）語言文化及藝術設計類
（4）商貿財經類
（5）機電信息及建筑工程類
*5.您所學的專業是
（1）個人自主選擇的
（2）家人幫忙選擇的
*6.您畢業之后的意向
（1）繼續深造
（2）直接就業
*7.您對于“去上課”這樣的過程
（1）很積極
（2）只想去感興趣的
（3）都不想去
（4）為應付查勤而去
二、具體測試項目（1表示“很不滿意”，2 表示“較不滿意”，3表示“一般滿意”，4 表示“較滿意”，5表示“很滿意”，請您選擇您認可的數字）
| 評價維度 | 評價內容 | 評價 |
| 對專業及其課程的滿意度 | 對專業的就業前景 | |
| 對所學課程的滿意度 | ||
| 對必修課的開設情況 | ||
| 對選修課的開設情況 | ||
| 開設的課程與實際工作的緊密性 | ||
| 對理論教學的滿意度 | 專業理論課對職業素養的提升 | |
| 對理論教學的課程與課時安排 | ||
| 通過課堂教學對基本知識與技能的掌握程度 | ||
| 理論教學為個人發展打下基礎情況 | ||
| 對教師課堂與學生互動的能力與方式 | ||
| 對教師的課堂教學能力 | ||
| 對教師的課堂教學內容與方式 | ||
| 對實踐教學的滿意度 | 對學校設置的實踐教學內容 | |
| 對實訓課的課程與課時安排 | ||
| 對實訓課的實踐機會 | ||
| 對專業實習安排的滿意程度 | ||
| 對實訓課教師的實踐教學能力 | ||
| 對實訓課教師的教學效果 | ||
| 對教學設施的滿意程度 | 對學校的教室及其內部設施 | |
| 對學校的實驗、實訓場地及其內部設施 | ||
| 對學校的圖書館藏書、內部環境 | ||
| 對學校的體育場所及設施 | ||
| 對學校的校園建設及環境 | ||
| 對教學管理的滿意程度 | 對學校的學習氛圍 | |
| 對學校的考風考紀 | ||
| 對學校教學管理人員的服務態度 | ||
| 對課程的考核方式 | ||
| 對自我發展的滿意程度 | 您對自己目前知識掌握程度的滿意度 | |
| 您對自己目前實踐動手能力進步程度的滿意度 | ||
| 您對自己目前職業素養提升程度的滿意度 | ||
| 您對未來自我發展擁有的信心程度是否滿意 |
*1.與您預期相比，您對學校提供的整體教學質量滿意度
（1）很不滿意
（2）較不滿意
（3）一般滿意
（4）較滿意
（5）很滿意
*2.您是否會向他人推薦就讀本校
（1）會
（2）不會
*3.畢業后您是否會支持母校的發展
（1）會
（2）不會
本文由上書房信息咨詢與深圳滿意度咨詢公司（SSC）聯合出品，上書房信息咨詢作為中國獨立第三方調研機構，近年來多次開展了滿意度調查項目包含了高校畢業生滿意度調查、高職院校教師滿意度調查、高職學校畢業生家長滿意度調查、職校學生工作單位滿意度調查等第三方滿意度調查項目，調查項目覆蓋了國內150余個城市，通過電話調查、網絡問卷、現場訪問、深度訪談、焦點小組等方式調研有效樣本超1,000,000個。
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