近期，上書房信息咨詢受客戶委托，對(duì)深圳某區(qū)開展電梯逃生知識(shí)知曉率調(diào)查工作。

此次調(diào)查是通過實(shí)地調(diào)查和網(wǎng)絡(luò)問卷等多種方式，對(duì)該區(qū)10個(gè)的街道1500余位居民進(jìn)行了調(diào)查，同時(shí)充分考慮了城鄉(xiāng)結(jié)構(gòu)、性別構(gòu)成、年齡層次、教育程度、收入水平和職業(yè)類別，所以能夠全面地反映該區(qū)居民對(duì)電梯逃生常識(shí)知曉率情況。

上書房信息咨詢根據(jù)調(diào)查問題維度包括：電梯逃生防范意識(shí)、電梯逃生感知度等方面設(shè)計(jì)題目，在與客戶確認(rèn)調(diào)查內(nèi)容指標(biāo)后，及時(shí)組織執(zhí)行人員培訓(xùn)，并開始攔截訪問調(diào)查和網(wǎng)絡(luò)調(diào)查。在項(xiàng)目執(zhí)行過程中采用上書房獨(dú)立第三方調(diào)研系統(tǒng)，該系統(tǒng)的CAPI和CATI訪問功能能夠滿足本次項(xiàng)目需求，訪問員現(xiàn)場調(diào)查問卷數(shù)據(jù)和錄音可以實(shí)施上傳到服務(wù)器回收。質(zhì)控人員每天對(duì)資料審核確保無誤，最終按照調(diào)查結(jié)果數(shù)據(jù)出具調(diào)查報(bào)告。

上書房信息咨詢致力于民意調(diào)研已有十余年。公共事務(wù)滿意度調(diào)研作為一種必要而有效的外部制衡機(jī)制，彌補(bǔ)了傳統(tǒng)的公共部門自我評(píng)估的缺陷。上書房信息咨詢擁有豐富的項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)，成熟的研究體系，還與深圳、廣州、珠海、惠州等各個(gè)地區(qū)的公共服務(wù)單位及下屬單位均有長期的合作。

至今為止，上書房信息咨詢完成文明指數(shù)測評(píng)、環(huán)境衛(wèi)生評(píng)估、食品安全滿意度、掃黑除惡評(píng)估、提案等政府項(xiàng)目已有上百例，完成調(diào)研樣本超過10,000,000個(gè)，服務(wù)案例有深圳市環(huán)境衛(wèi)生指數(shù)測評(píng)、深圳市公共廁所衛(wèi)生指數(shù)測評(píng)、南昌城管第三方考核、深圳市某區(qū)文明指數(shù)測評(píng)、廣州南沙供水服務(wù)測評(píng)、長沙供水服務(wù)測評(píng)和四川遂寧供水第三方測評(píng)等項(xiàng)目。