為了解顧客對公司產品和人員服務滿意度和需求情況，提高企業市場競爭力，上書房信息咨詢受某制造企業客戶委托開展第三方客戶滿意度調查。
上書房信息咨詢采用電話調查和深度訪談的方式進行，了解顧客對產品包括產品功能、價格、質量、技術參數、耐用度和服務人員專業、態度、及時性等方面的滿意程度，以便為商場提高管理水平和市場競爭力提供詳實的定量依據，通過調查及時發現產品和人員服務的問題，為企業不斷改進工作、及時地滿足客戶的需要服務提供可靠的數據依據。
上書房信息咨詢作為中國獨立第三方調研機構，在2022年服務地產行業客戶項目包含了消費者滿意度調查、客戶滿意度、產業園客戶滿意度等多種類型第三方測評項目，調查項目覆蓋了國內150余個城市，通過電話調查、網絡問卷和現場訪問等方式調研有效樣本超1,000,000個。
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