為推進文明城市建設常態(tài)長效,保障市容環(huán)境干凈整潔、規(guī)范有序,上書房信息咨詢受客戶委托圍繞市容問題開展市容環(huán)境第三方測評。
上書房信息咨詢對照深圳市衛(wèi)生指數(shù)測評標準,設計第三方測評指標,以此為考評依據(jù)來開展市容環(huán)境第三方測評工作,測評主要內(nèi)容為“住宅、工業(yè)區(qū)、城中村、集貿(mào)市場及周邊、公共廣場、社區(qū)公園、商業(yè)街、垃圾收集點、環(huán)衛(wèi)作業(yè)車、垃圾轉(zhuǎn)運站、公共廁所”等場所。
為全面了解市容環(huán)境提升情況,上書房信息咨詢增加市民問卷調(diào)查,綜合滿意度評價由現(xiàn)狀感知評價和進步感知評價構(gòu)成,分優(yōu)秀、良好、尚可、一般、較差5檔。通過每月調(diào)查市民朋友對市容環(huán)境的評價,從而更好的評估該市市容環(huán)境方面提升效果。
第三方測評調(diào)查是上書房信息咨詢優(yōu)勢業(yè)務之一,長期提供現(xiàn)場調(diào)查、問卷調(diào)查、神秘顧客調(diào)查等多種形式的測評調(diào)查服務,幫助客戶了解績效考核對象的真實情況。上書房信息咨詢長期為深圳、廣州、惠州、長沙、北京等政府部門提供衛(wèi)生指數(shù)測評、文明指數(shù)測評、群眾滿意度調(diào)查、辦事大廳窗口服務檢查等服務。