上書房信息咨詢開展長沙某高校食堂滿意度調研項目
上書房咨詢 2022-06-16 17:47:08
近期，上書房信息咨詢受客戶委托，對其在長沙某高校的食堂進行客戶滿意度調查。
隨著中國高等院校的不斷擴招,各院校的在校學生規模不斷壯大,學校的食堂也面臨更大壓力，食堂的面積、切配、備餐、人員配備,都需要隨著在校學生數量的增加而提升水平。為了更好地了解學校食堂的情況，為了學校更好地加強對食堂的管理，客戶希望通過第三方調查，為其進一步加強和改善食堂管理工作提供了依據。
上書房信息咨詢根據食堂硬件、軟件、菜品和服務質量等多個維度設計調查指標，在問卷指標確認后及時組織執行人員在食堂門口開展攔截訪問，同時在校園網等網絡渠道發布問卷，以便調查覆蓋全校師生人員。在項目執行過程中實時回收調查問卷、現場執行照片等資料，對資料審核確保無誤，并根據調查數據出具滿意度調查報告。
滿意度調查是上書房信息咨詢優勢業務之一，長期提供街頭攔截訪問、NPS推薦口碑、電話訪問和網絡調查等多種形式的消費行業調查服務，幫助客戶了解消費者的真實想法，從而更好的為消費者提供優質服務，服務案例有坪山區政府食堂滿意度、深圳某物業食堂滿意度、深圳南山某科技園食堂滿意度調查等。
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