上書房信息咨詢開展廣州某大學食堂滿意度調研項目
上書房咨詢 2022-06-16 17:40:11
近期，上書房信息咨詢受客戶委托開展廣州某大學食堂滿意度調研項目，幫助客戶了解食堂各方面（菜式的質量和衛生、工作人員服務態度、就餐環境衛生、就餐模式和標準等內容），進一步做好食堂服務工作。
上書房信息咨詢對本次調研采用問卷調查方式，并幫助客戶設計了具有針對性的調查問卷。本次調查均通過上書房獨立第三方調查系統進行，該系統具備CATI和CAPI兩種常用市場調查功能，本次采用CAPI功能的調研方式，訪問員使用手機、平板等電子設備下載調研APP進行問卷調查，每份問卷完成后，可以立即將答題數據和現場錄音通過網絡回傳到調研系統中，最后由質控員對此進行審核。
上書房信息咨詢通過科學有效的項目管理與成本控制，為客戶提供極具性價比的問卷調查服務，從問卷設計、前期調查、到抽樣設計、現場執行，再到質控管理、數據清洗等，讓市場調查更快捷、更高效、更經濟、更便利、更精準。
滿意度調查是上書房信息咨詢優勢業務之一，長期提供街頭攔截訪問、NPS推薦口碑、電話訪問和網絡調查等多種形式的消費行業調查服務，幫助客戶了解消費者的真實想法，從而更好的為消費者提供優質服務，并且通過商圈分析，制訂市場開拓戰略，不斷延伸觸角，擴大商圈范圍，提高市場占有率。
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