近期，上書房信息咨詢受客戶委托，對深圳某區(qū)開展消防安全知識知曉率調(diào)查工作。

此次調(diào)查是通過實地調(diào)查和網(wǎng)絡(luò)問卷等多種方式，對該區(qū)10個的街道1500余位居民進(jìn)行了調(diào)查，同時充分考慮了城鄉(xiāng)結(jié)構(gòu)、性別構(gòu)成、年齡層次、教育程度、收入水平和職業(yè)類別，所以能夠全面地反映該區(qū)居民對消防安全常識知曉率情況。

上書房信息咨詢根據(jù)調(diào)查問題維度包括：消防安全防范意識、消防安全感知度等方面設(shè)計題目，在與客戶確認(rèn)調(diào)查內(nèi)容指標(biāo)后，及時組織執(zhí)行人員培訓(xùn)，并開始攔截訪問調(diào)查和網(wǎng)絡(luò)調(diào)查。在項目執(zhí)行過程中采用上書房獨(dú)立第三方調(diào)研系統(tǒng)，該系統(tǒng)的CAPI和CATI訪問功能能夠滿足本次項目需求，訪問員現(xiàn)場調(diào)查問卷數(shù)據(jù)和錄音可以實施上傳到服務(wù)器回收。質(zhì)控人員每天對資料審核確保無誤，最終按照調(diào)查結(jié)果數(shù)據(jù)出具調(diào)查報告。

上書房信息咨詢致力于民意調(diào)研已有十余年。公共事務(wù)滿意度調(diào)研作為一種必要而有效的外部制衡機(jī)制，彌補(bǔ)了傳統(tǒng)的公共部門自我評估的缺陷。上書房信息咨詢擁有豐富的項目經(jīng)驗，成熟的研究體系，還與深圳、廣州、珠海、惠州等各個地區(qū)的公共服務(wù)單位及下屬單位均有長期的合作。

至今為止，上書房信息咨詢完成文明指數(shù)測評、環(huán)境衛(wèi)生評估、食品安全滿意度、掃黑除惡評估、提案等政府項目已有上百例，完成調(diào)研樣本超過10,000,000個，服務(wù)案例有深圳市環(huán)境衛(wèi)生指數(shù)測評、深圳市公共廁所衛(wèi)生指數(shù)測評、南昌城管第三方考核、深圳市某區(qū)文明指數(shù)測評、廣州南沙供水服務(wù)測評、長沙供水服務(wù)測評和四川遂寧供水第三方測評等項目。