為了解租戶對公寓物業提供的各項服務滿意度情況，上書房信息咨詢受客戶委托開展公寓客戶滿意度調查。
上書房信息咨詢采用電話訪問方式進行，調查內容包括公寓管家服務、公共區域環境、房屋裝修、設備設施維護、文化活動、日常事務管理、物業工作人員和客戶服務等方面，最終匯總調查數據，并形成第三方滿意度調查報告，幫助公寓物業服務公司進行自我檢查、加強溝通、改進服務。
上書房信息咨詢作為中國獨立第三方調研機構，在2021年服務地產物業客戶超過100家，包含了寫字樓、產業園區、住宅等多種類型物業，調查項目覆蓋了國內160余個城市，通過電話調查、網絡問卷和入戶訪問等方式調研有效樣本超300,000個。
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