家庭醫生服務工作是打通服務群眾健康最后一公里的重要載體，為了解居民對家庭醫生服務滿意程度和建議意見，上書房信息咨詢受客戶委托開展家庭醫生服務對象滿意度調查。
上書房信息咨詢采用CATI電話調查、現場攔截訪問和網絡問卷調查方式進行，調查覆蓋所有社區衛生服務中心，通過對簽約真實性、是否知道簽約醫生姓名、履約服務情況、滿意度情況、不滿意原因等相關問題的調查，進一步掌握家庭醫生開展情況、簽約質量，提升群眾對家庭醫生簽約的知曉率、認同感和信任度。
調查結束后，對調查數據進行整理分析，最終形成滿意度調查報告。
上書房信息咨詢致力于第三方評估已有15年。第三方評估調查作為一種必要而有效的外部制衡機制，彌補了傳統的公共服務部門自我評估的缺陷。上書房信息咨詢擁有豐富的項目經驗，成熟的研究體系，還與深圳、廣州、珠海、惠州等各個地區的公共服務單位及下屬單位均有長期的合作。
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