上書(shū)房信息咨詢開(kāi)展消費(fèi)者滿意度第三方測(cè)評(píng)
為建立常態(tài)化的消費(fèi)者滿意度調(diào)查評(píng)估機(jī)制，持續(xù)監(jiān)測(cè)消費(fèi)者滿意度變化情況上書(shū)房信息咨詢受客戶委托開(kāi)展消費(fèi)者滿意度第三方測(cè)評(píng)。
上書(shū)房信息咨詢采用街頭隨機(jī)攔訪和網(wǎng)絡(luò)調(diào)查方式進(jìn)行，主要調(diào)查對(duì)象是本市城區(qū)轄區(qū)內(nèi)的常住人口，即連續(xù)居住6個(gè)月以上，最近1個(gè)月有過(guò)線下日常消費(fèi)行為，年齡從15歲至70歲。調(diào)查內(nèi)容主要是對(duì)本市消費(fèi)環(huán)境、消費(fèi)情況、消費(fèi)投訴、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)等方面評(píng)價(jià)及其他相關(guān)問(wèn)題的反饋和建議。
通過(guò)對(duì)消費(fèi)者滿意度調(diào)查，找出本市消費(fèi)環(huán)境的薄弱環(huán)節(jié)，找準(zhǔn)改善消費(fèi)環(huán)境的著力點(diǎn)，創(chuàng)建良好的消費(fèi)環(huán)境，促進(jìn)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)消費(fèi)升級(jí)。
上書(shū)房信息咨詢致力于第三方評(píng)估已有15年。第三方評(píng)估調(diào)查作為一種必要而有效的外部制衡機(jī)制，彌補(bǔ)了傳統(tǒng)的公共服務(wù)部門自我評(píng)估的缺陷。上書(shū)房信息咨詢擁有豐富的項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)，成熟的研究體系，還與深圳、廣州、珠海、惠州等各個(gè)地區(qū)的公共服務(wù)單位及下屬單位均有長(zhǎng)期的合作。
上書(shū)房信息咨詢作為中國(guó)獨(dú)立第三方調(diào)研機(jī)構(gòu)，在2021年服務(wù)地產(chǎn)物業(yè)客戶超過(guò)100家，包含了寫字樓、產(chǎn)業(yè)園區(qū)、住宅等多種類型物業(yè)，調(diào)查項(xiàng)目覆蓋了國(guó)內(nèi)160余個(gè)城市，通過(guò)電話調(diào)查、網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷和入戶訪問(wèn)等方式調(diào)研有效樣本超300,000個(gè)。
