為進一步深化創建文明城市工作，上書房信息咨詢受客戶委托開展第三方公共文明指數測評。
上書房信息咨詢以實地考察、問卷調查兩種形式開展公共文明指數測評。公共文明指數測評內容主要包括公共環境、公共秩序、公共文化、公共服務、公益活動、公共關系等六個方面39項內容。
公共文明指數是描述市民文明素質發展狀況、評價市民文明素質發展水平和群眾性精神文明創建工作成效的重要工具。包括城市公共環境、公共秩序、志愿服務、文明旅游等項目內容。
上書房信息咨詢致力于第三方評估已有15年。第三方評估調查作為一種必要而有效的外部制衡機制，彌補了傳統的公共服務部門自我評估的缺陷。上書房信息咨詢擁有豐富的項目經驗，成熟的研究體系，還與深圳、廣州、珠海、惠州等各個地區的公共服務單位及下屬單位均有長期的合作。至今為止，上書房信息咨詢完成掃黑除惡滿意度調查、閱讀指數調查、衛健委醫院服務滿意度等公共服務行業案例已有上百例，完成調研樣本超過10,000,000個。
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