為了解社區居民對社區公共衛生服務滿意度情況,上書房信息咨詢受客戶委托開展了公共衛生服務社會滿意度第三方調查工作。
上書房信息咨詢通過電話訪問、網絡問卷和現場攔截訪問方式對本社區的常住居民進行調查。上書房信息咨詢圍繞該區公共衛生服務工作,開展社會居民滿意度問卷測評,計劃抽樣4500份。
本次公共衛生服務居民滿意度調查主要檢查各基層醫療機構的基本公共衛生服務落實程度、居民滿意度,以及居民對各基層醫療衛生機構常態化疫情防控工作的評價;家庭醫生簽約居民知曉率、普通人群及重點人群簽約率、家庭醫生醫風醫德、簽約居民個人付費率、基層醫療機構的簽約數量及占比、簽約政策減免政策、基層醫療機構的就診率、簽約居民健康管理情況。
上書房信息咨詢致力于民意調研已有15年。第三方評估調查作為一種必要而有效的外部制衡機制,彌補了傳統的公共服務部門自我評估的缺陷。上書房信息咨詢擁有豐富的項目經驗,成熟的研究體系,還與深圳、廣州、珠海、惠州等各個地區的公共服務單位及下屬單位均有長期的合作。
至今為止,上書房信息咨詢完成立法第三方評估、掃黑除惡工作滿意度調查、供電滿意度、燃氣滿意度、文明指數測評等公共服務行業案例已有上百例,完成調研樣本超過10,000,000個,服務案例有深圳市法制辦立法第三方評估、深圳供水服務第三方評估、廣州掃黑除惡工作第三方測評、長沙供水服務測評等項目。