為進一步加強公路系統行業監督力度,推進行政執法行風政風建設,上書房信息咨詢受客戶委托對公路系統行風明查暗訪。
上書房信息咨詢通過明查暗訪形式,重點暗訪檢查人員儀容風紀、文明服務等情況,并對公路路政服務大廳、路政執法中隊駐地、執法活動現場、政府行政服務中心窗口等進行監督檢查,亮明身份后查看了現場資料,并完成評價打分。
上書房信息咨詢致力于第三方評估已有15年。第三方評估調查作為一種必要而有效的外部制衡機制,彌補了傳統的公共服務部門自我評估的缺陷。上書房信息咨詢擁有豐富的項目經驗,成熟的研究體系,還與深圳、廣州、珠海、惠州等各個地區的公共服務單位及下屬單位均有長期的合作。
至今為止,上書房信息咨詢完成景區第三方神秘顧客調查、行政窗口第三方暗訪、立法第三方評估、掃黑除惡工作滿意度調查、供電滿意度、燃氣滿意度、文明指數測評等公共服務行業案例已有上百例,完成調研樣本超過10,000,000個,服務案例有深圳市法制辦立法第三方評估、深圳供水服務第三方評估、廣州掃黑除惡工作第三方測評、長沙供水服務測評等項目。