上書房信息咨詢圓滿完成出入境口消費者調查項目
近期,上書房信息咨詢受客戶委托,對深圳出入境口岸消費者進行問卷調查,完成樣本1500個。
隨著我國對外開放不斷深入,經(jīng)濟結構不斷升級,深圳與香港之間的口岸出入人口不斷增長,尤其是口岸免稅行業(yè)發(fā)展,為了了解消費者對此的接受度和使用頻率,上書房信息咨詢受客戶委托開展了消費者調查工作。
上書房信息咨詢根據(jù)調查問題維度包括:進出口岸頻次、對免稅店的評價、消費頻次、消費種類等方面,在確認調查內容指標后,及時組織執(zhí)行人員培訓,并開始現(xiàn)場攔截訪問調查。在項目執(zhí)行過程中采用上書房獨立第三方調研系統(tǒng),該系統(tǒng)的CAPI和CATI訪問功能能夠滿足本次項目需求,訪問員現(xiàn)場調查問卷數(shù)據(jù)和錄音可以實施上傳到服務器回收。質控人員每天對資料審核確保無誤,最終按照調查結果數(shù)據(jù)出具滿意度調查報告。
消費行業(yè)調查是上書房信息咨詢優(yōu)勢業(yè)務之一,長期提供街頭攔截訪問、NPS推薦口碑、電話訪問和網(wǎng)絡調查等多種形式的消費行業(yè)調查服務,幫助客戶了解消費者的真實想法,從而更好的為消費者提供優(yōu)質服務,提高市場占有率。十多年來成功服務超過百家知名企業(yè),包括快消品行業(yè)、汽車、電器、醫(yī)藥保健品等多類行業(yè)的消費者市場調研,并為客戶提供了專業(yè)的調研報告,贏得客戶的高度信任。