上書房信息咨詢開展長沙某高校食堂滿意度調研項目
近期,上書房信息咨詢受客戶委托,對其在長沙某高校的食堂進行客戶滿意度調查。
隨著中國高等院校的不斷擴招,各院校的在校學生規模不斷壯大,學校的食堂也面臨更大壓力,食堂的面積、切配、備餐、人員配備,都需要隨著在校學生數量的增加而提升水平。為了更好地了解學校食堂的情況,為了學校更好地加強對食堂的管理,客戶希望通過第三方調查,為其進一步加強和改善食堂管理工作提供了依據。
上書房信息咨詢根據食堂硬件、軟件、菜品和服務質量等多個維度設計調查指標,在問卷指標確認后及時組織執行人員在食堂門口開展攔截訪問,同時在校園網等網絡渠道發布問卷,以便調查覆蓋全校師生人員。在項目執行過程中實時回收調查問卷、現場執行照片等資料,對資料審核確保無誤,并根據調查數據出具滿意度調查報告。
滿意度調查是上書房信息咨詢優勢業務之一,長期提供街頭攔截訪問、NPS推薦口碑、電話訪問和網絡調查等多種形式的消費行業調查服務,幫助客戶了解消費者的真實想法,從而更好的為消費者提供優質服務,服務案例有坪山區政府食堂滿意度、深圳某物業食堂滿意度、深圳南山某科技園食堂滿意度調查等。