員工滿意度調查是人力資源管理的重要一部分,但是如何設計問卷,從而全面的了解員工滿意度狀況確實每個HR頭疼的問題。根據上書房信息咨詢多年行業經驗,發現員工滿意度調查可以主要從以下幾個方面出發:
調查者基本信息
滿意度調查一般以匿名的形式調查,從調查者基本信息入手,包括員工性別、年齡、入司時間、部門等,便于后期對樣本進行分類統計。
對工作的滿意程度
了解員工對工作環境、工作氛圍、工作內容、工作壓力、培訓發展的滿意程度。
對薪資福利的滿意程度
對薪資福利的滿意度度是員工滿意度調查的必調查項,一般來說,員工對薪資的滿意度較低,可以調查薪資的公平性,績效的滿意度,薪資待遇之外的精神回報等。
對工作群體的滿意度
調查員工對工作關系,部門之間的配合度,崗位分工、同事的工作狀態等,了解部門之間的配合程度。
對公司管理的滿意度
了解員工對領導管理、領導與下屬溝通、領導對下屬意見的重視程度、領導關懷等的滿意程度。
整體的滿意度
調查員工對公司的各項管理制度,公司企業文化、工作自豪感等進行調查。
好的想法和建議
滿意度調查一般是以開放式的問題結尾,調查員工是否有其他建議和想法,一般匿名調查,員工會踴躍發表意見。
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