廣西地產物業客戶滿意度調查
- 上書房信息咨詢受廣西本土地產企業興進集團委托，對其地產客戶開展了第三方滿意度調研工作。上書房信息咨詢自2014年開始為興進集團提供服務，包括地產前期調研、銷售案場服務監測提升、物業服務監測、年度客戶滿意度調查等，并在2020年中標其2020-2022年客戶滿意度調查項目。
- 在房地產領域，興進集團立足于桂林，致力于精品樓盤開發道路，開發了興進漓江壹號、興進漓江郡府、興進御園、興進漓江錦府、興進頤景城、興進繁花里、興進景園、貴港項目等26個項目，秉承“學院派”專業精神，一直以產品品質著稱，成為桂林本土房地產開發領軍品牌。
- 在客戶滿意度調查過程中，上書房信息咨詢采用入戶訪問+CATI電話訪問調研方式，從“項目前期、項目執行、后期輸出”各項操作規范全程監控，保證整個數據采集過程可靠。
- 上書房信息咨詢的CATI調研方法省去了面訪所必須的入戶、問卷復核、問卷編碼、數據錄入等費時又費力的過程，執行督導和項目經理只要在調查結束后即可拿到調查數據。這在對時效性要求較高的調查中，更突顯其優越性。
- 本次客戶滿意度調查從準業主、磨合期業主等不同客戶展開，針對業主的不同訴求進行詳細調研，全面了解業主對各項服務滿意度情況，便于集團進一步改善工作，提高服務品質！
- 上書房信息咨詢滿意度研究中心成立十多年以來，至今為止已為上百家企業和政府機關提供過相關滿意度測評和咨詢，累計完成客戶滿意度調研樣本超過10,000,000個，服務的客戶包括星河集團、太平集團、遠洋集團、中集產城、國貿集團、深業集團、運達集團、勤誠達集團、聯泰集團、山東和達、興進集團、順豐集團、科技園集團、港中旅集團、天安數碼城集團、綠景集團等物業公司，贏得廣大客戶的高度信任，受到業界的一致好評。
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