北京酒店神秘顧客調查公司
- 酒店服務檢測神秘顧客調研公司是哪家？——首選上書房信息咨詢
- 神秘顧客調查是上書房信息咨詢的核心業務，十多年來，完成專項案例50,000例，樣本100,000,000個，與國內多家知名公司形成長期合作，獲取客戶的高度信任，贏得業界的一致認可。
- ——執行網絡覆蓋全國：上書房信息咨詢覆蓋全國31個省市自治區（含港澳臺）、東南亞地區，執行落地超過200個大中小城市，全面覆蓋全國所有一二線城市，并覆蓋三線城市85%以上，四線及以下城市超過70%。
- ——嚴格的篩選機制：上書房信息咨詢對神秘顧客訪問員一般采用公司長期合作人員，并經過嚴格篩選和專業培訓，對每位訪問員實行末位淘汰制度，持續招募原則。上書房信息咨詢對訪問員主要培訓內容包括問卷指標知識、相關行業常識、調查的技巧。
- ——完整的項目管理：經過數十年的發展，上書房信息咨詢擁有一批專業的執行團隊，在調研過程中，嚴格進行質量控制，從項目立項，神秘人篩選、培訓、考核、資料回傳、資料審核各個環節都有完善的流程管理及質量監控體系，確保檢查結果的客觀真實性。
- ——專業的數據分析能力：為客戶提供專業的數據分析報告，對各服務檢測各環節進行指標量化，對所有檢測對象進行綜合評比，根據各項目的評估結果匯總，發現服務中存在的短板和不足，讓客戶以最快的速度了解實際的服務情況，以進行改進。
- ——雄厚的研究實力：上書房信息咨詢擁有高學歷、高職稱的專業項目研究隊伍，擁有近20名專業行業分析師和咨詢師。研究分析團隊均畢業于國內著名重點院校，知識結構及從業經驗豐富。
- 上書房信息咨詢建立并完善了一系列專業的研究模型，并成功運用于酒店、商超、彩票、地產、金融、汽車、娛樂場所等多種業態，與國內知名企業合作超過五年，其中20%的企業合作超過十年。
- 部分經典調研咨詢案例（確保客戶機密，隱去部分客戶全稱，詳情可電詢）
- 【感謝客戶為我們代言】
- 【委托單位】xx酒店（深圳）有限公司
- 【調研內容】XX酒店客房咨詢、客房入住、水療咨詢、水療服務、水療餐廳各項內容
- 【調研方法】神秘顧客暗訪
- 【調研地點】深圳羅湖
- 【每期監測店面數量】5個
- 【委托單位】長沙xx酒店有限公司
- 【調研內容】XX酒店客房咨詢、客房入住、中西餐廳等各項內容
- 【調研方法】神秘顧客暗訪
- 【調研地點】長沙
- 【每期監測店面數量】10個
- 【委托單位】北京***連鎖酒店
- 【所屬行業】服務、酒店、餐廳、休閑娛樂
- 【主要監測內容】酒店客房咨詢、客房入住、水療咨詢、水療服務、水療餐廳各項內容
- 【調研地點】北京、河北等10個城市
- 【每期監測店面數量】117個
- 【委托單位】XX（國際）酒店管理集團有限公司
- 【所屬行業】服務、酒店、商務
- 【調研內容】XX酒店客房咨詢、客房入住、酒店餐廳、人員服務素養等各項內容
- 【調研樣本】國內16家門店
- 【委托單位】廣州XX酒店管理集團有限公司
- 【所屬行業】酒店、餐飲、休閑
- 【調研內容】XX酒店客房咨詢、客房入住、酒店餐廳、人員服務素養等各項內容
- 【調研樣本】廣州市15家門店
- 【委托單位】廣州XX旅游酒店
- 【所屬行業】酒店、餐飲、休閑
- 【調研內容】XX酒店客房咨詢、客房入住、酒店餐廳、人員服務素養等各項內容
- 【調研樣本】廣州市1家門店
- 【委托單位】廣東XX酒店管理集團有限公司
- 【所屬行業】酒店、餐飲、休閑
- 【調研內容】XX酒店客房咨詢、客房入住、酒店餐廳、人員服務素養等各項內容
- 【調研樣本】廣州、深圳5家門店
- 【委托單位】東莞XX酒店管理集團有限公司
- 【所屬行業】酒店、餐飲、休閑
- 【調研內容】XX酒店客房咨詢、客房入住、酒店餐廳、人員服務素養等各項內容
- 【調研樣本】2家門店
- 【委托單位】北京XX酒店管理集團有限公司
- 【所屬行業】酒店、餐飲、休閑
- 【調研內容】XX酒店客房咨詢、客房入住、酒店餐廳、人員服務素養等各項內容
- 【調研樣本】6家門店
- 【委托單位】廣州XX酒店
- 【所屬行業】酒店、餐飲、休閑
- 【調研內容】XX酒店客房咨詢、客房入住、酒店餐廳、人員服務素養等各項內容
- 【調研樣本】4家門店
- 【委托單位】深圳XX酒店
- 【所屬行業】酒店、餐飲、休閑
- 【調研內容】XX酒店客房咨詢、客房入住、酒店餐廳、人員服務素養等各項內容
- 【調研樣本】2家門店
- 【委托單位】長沙XX酒店
- 【所屬行業】酒店、餐飲、休閑
- 【調研內容】XX酒店客房咨詢、客房入住、酒店餐廳、人員服務素養等各項內容
- 【調研樣本】1家門店
- 【委托單位】XX旅游酒店管理集團有限公司
- 【所屬行業】酒店、餐飲、休閑
- 【調研內容】XX酒店客房咨詢、客房入住、酒店餐廳、人員服務素養等各項內容
- 【調研樣本】珠海市1家門店
- 【委托單位】XX酒店管理集團有限公司
- 【所屬行業】酒店、餐飲、休閑
- 【調研內容】XX酒店客房咨詢、客房入住、酒店餐廳、人員服務素養等各項內容
- 【調研樣本】深圳、廣州市10家門店
- 【委托單位】深圳XX酒店
- 【所屬行業】酒店
- 【調研內容】XX酒店客房咨詢、客房入住、酒店餐廳、人員服務素養等各項內容
- 【調研樣本】14家門店
- 因篇幅限制及與客戶簽訂的保密協議，詳情請聯系我們，謝謝！
- 上書房信息咨詢公司簡介
- 上書房信息咨詢公司是一家集市場調研、行業研究、第三方獨立調研、政府/公眾咨詢、項目可行性研究等于一體的綜合研究咨詢機構。由業界資深專家和學術界優秀師資創建，多年來，經過研究團隊不斷的積累與創新，已累計為1000余家各類客戶提供了專業研究咨詢服務，贏得了廣大客戶的認可和支持，并構建了包括政府相關部門、主流科研院所、行業協會、自有調查網絡等在內的立體式全方位調研渠道，以及科學、系統、專業的調研體系。總部位于深圳，并在廣州、北京、長沙、重慶、成都、昆明、香港、新加坡設立有分支機構或辦事處。
- 上書房信息咨詢以誠信為本、以專業立身、以速度聞諸于業界、以務實通達于客戶。擁有強大的專家研究陣容，強有力的專業執行隊伍，有著得天獨厚的學術資源背景，以及豐富的調研專業經驗。通過科學系統的策劃；精準的執行；專業的數據分析；完善的報告研究，輔助客戶準確地把握市場需求、輿論導向，識別和確定問題及機會，避免決策風險，并為客戶制訂正確發展戰略提供依據，使客戶在激烈的競爭中獲得良好的生存環境和持續發展動力。
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