上書(shū)房咨詢 2020-04-09 15:09:59
調(diào)查目的:
對(duì)深圳某區(qū)社康服務(wù)中心開(kāi)展?jié)M意度調(diào)查。
調(diào)查內(nèi)容:
(1)了解患者對(duì)社康交通和停車(chē)便利情況的滿意度情況:
(2)了解患者對(duì)社康硬件設(shè)施滿意度;
(3)了解患者對(duì)社康衛(wèi)生環(huán)境滿意度;
(4)了解患者對(duì)社康便利設(shè)施配備情況滿意度;
(5)了解患者對(duì)社康各功能布局的滿意度;
(6)了解患者對(duì)社康醫(yī)生、護(hù)士及其他相關(guān)人員服務(wù)態(tài)度、專業(yè)性、處理問(wèn)題及時(shí)性等方面滿意度;
(7)了解患者對(duì)社康對(duì)病人隱私保護(hù)的滿意度;
(8)了解患者對(duì)社康收費(fèi)滿意度;
調(diào)查方式:
現(xiàn)場(chǎng)面訪、電話訪問(wèn)
調(diào)查樣本:
5000份