上書房咨詢 2020-04-09 15:02:33
調(diào)查目的:
對深圳醫(yī)院患者開展?jié)M意度調(diào)查。
調(diào)查內(nèi)容:
(1)了解患者對醫(yī)院交通和停車便利情況的滿意度情況:
(2)了解患者對醫(yī)院硬件設(shè)施滿意度;
(3)了解患者對醫(yī)院衛(wèi)生環(huán)境滿意度;
(4)了解患者對醫(yī)院便利設(shè)施配備情況滿意度;
(5)了解患者對醫(yī)院各功能布局的滿意度;
(6)了解患者對醫(yī)院醫(yī)生、護(hù)士及其他相關(guān)人員服務(wù)態(tài)度、專業(yè)性、處理問題及時性等方面滿意度;
(7)了解患者對醫(yī)院對病人隱私保護(hù)的滿意度;
(8)了解患者對醫(yī)院收費滿意度;
調(diào)查方式:
現(xiàn)場面訪調(diào)研
調(diào)查樣本:
1000份