深圳野生動物園實地調研方案
上書房咨詢 2016-04-28 00:59:32
深圳野生動物園從2009年7月12日起正式開業以來，園內缺乏有效、可行的旅游項目規劃以致深圳野生動物園的整體形象不佳。深圳市紅源旅游景觀設計工程有限公司專注于旅游景區、主題公園、旅游地產、商業地產等旅游行業，為客戶提供項目實施全過程的完整解決方案，現將為深圳野生動物園重新策劃設計，以提升深圳野生動物園整體形象為目的，提供切實有效的解決方案。本次調研將圍繞著深圳野生動物園進行，務求為深圳市紅源旅游景觀設計工程有限公司提供一份客觀的調研數據。
調研目的
為了深入了解深圳野生動物園的基本情況以及深圳野生動物園中商業市場狀況，更是為了給客戶提供一份客觀、真實、可靠的市場調研數據，作為客戶前期項目運作的參考。
調研要求
（一）深圳野生動物園的基本概況調查
指標1：園內客流量（不同時段）
指標2：園內商場數量、面積以及所需成本。
指標3：園內公共設施狀況（包括公共廁所、公共休息區等設施狀況）
指標4：園內停車場數量、面積
指標5：園內各主要路線旅客步行或駕車時間統計
（二）深圳野生動物園內商業狀況調查
指標1：園內各商店人流量（不同時段）
指標2：園內各商店顧客習慣性購買產品種類
指標3：園內商店倉庫情況
指標4：園內商店服務狀況
（三）深圳野生動物園內表演團調查
指標1：園內表演團主要節目以及時間安排
指標2：園內觀看表演團觀眾數量
調研方法
主要運用觀測法（包括直接觀測法以及機械觀測法）以及神秘顧客調查法（運用于園內商業）
直接觀測法優點
可以詳細記錄發生過的事件，或者人們做過的某些活動等，并且能高效獲取真實信息。
機械觀測法優點
可以精確觀測流動人群或物體，有效解決人工觀測法中的誤差因素。
神秘顧客調查法優點
是市場調研行業中資料獲取最為精準的服務項目之一。
另外，二手資料調查法將作為輔助調查法。
下面將針對不同的調研要求選擇不同的調研方法：
（一）針對深圳野生動物園的基本概況調查
主要運用直接觀測法和機械觀測法優點對園內客流量（不同時段）、商場數量和面積、公共設施狀況（包括公共廁所、公共休息區等設施狀況）以及停車場數量和面積進行實地調查。
（二）針對深圳野生動物園內商業狀況調查
主要運用神秘顧客調查法對園內各商店顧客習慣性購買產品種類、倉庫情況以及服務人員銷售情況進行暗訪。
（三）針對深圳野生動物園內表演團調查
主要運用二手資料調查法和機械觀測法分別對園內表演團主要節目以及時間安排以及觀看表演團觀眾數量進行調查。
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