廣州近兩成4S店重組 過(guò)半4S店開(kāi)賣(mài)二手車（深圳市場(chǎng)調(diào)查）
上書(shū)房信息咨詢-深圳市場(chǎng)調(diào)查
買(mǎi)車時(shí)，4S店高大上；維修時(shí)，4S店沒(méi)了蹤影……近期，不少街坊向本報(bào)記者“吐槽”，稱汽車4S店正經(jīng)歷關(guān)停合并潮，想維修得跑很遠(yuǎn)。記者調(diào)查 發(fā)現(xiàn)，隨著汽車銷量整體下滑，4S店的日子并不好過(guò)。廣州市汽車服務(wù)業(yè)協(xié)會(huì)提供給本報(bào)的數(shù)據(jù)顯示，8年來(lái)，汽車銷量增速首現(xiàn)同比環(huán)比均下降的情況，上半年 廣東汽車銷量增速4%多，不足去年一半。在全國(guó)汽車市場(chǎng)增速放緩、車輛銷售不景氣的背景下，95%的4S店賣(mài)車處于虧損狀態(tài)，唯有靠售后服務(wù)支撐運(yùn)作。
個(gè)案：高大上4S店如今連資格都沒(méi)了
2013年底，住在海珠區(qū)的鐘女士在廣州賽馬場(chǎng)某上海大眾4S店買(mǎi)了車，當(dāng)時(shí)銷售人員告知，以海珠區(qū)為圓心，賽馬場(chǎng)是最近的4S店維修點(diǎn)，保養(yǎng) 與維修都很方便。聽(tīng)了這話，鐘女士決定出手。不料，2014年，賽馬場(chǎng)的眾多4S店被要求集體撤出，該4S店兜兜轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，先是傳聞到天河客運(yùn)站附近落戶，后 又轉(zhuǎn)到黃埔東路黃圃客運(yùn)站附近借其他品牌的店安營(yíng)扎寨。客服人員告訴鐘女士，兩個(gè)品牌的4S店都是同一個(gè)老板旗下的，所以可以過(guò)來(lái)保養(yǎng)與維修。
從海珠區(qū)到黃埔東路，開(kāi)車得40分鐘以上，讓眾多車主感覺(jué)平添了很多麻煩。更可怕的是，掙扎一段時(shí)間后，該店最終難逃關(guān)閉的命運(yùn)。日前，鐘女士 接到短信稱，“上海大眾誠(chéng)意提醒，您所屬‘廣州市×道汽車有限公司’已退出銷售與服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。為了您的用車安全，即日起可轉(zhuǎn)會(huì)至品牌授權(quán)其他經(jīng)銷商‘廣東廣 ×駿達(dá)汽車貿(mào)易有限公司’或‘廣州廣×駿銳汽車銷售服務(wù)有限公司’”。
這樣一來(lái)，維修更是得跑好遠(yuǎn)的路，鐘女士抱怨說(shuō)，維修與保養(yǎng)都很麻煩。
廣州市×道汽車有限公司客服人員劉姓工作人員說(shuō)，半個(gè)月前，老板決定退出4S店。新車原本還有尾貨，但是現(xiàn)在已經(jīng)一 輛都沒(méi)有了。新車購(gòu)買(mǎi)后保修期間的服務(wù)不提供了，自費(fèi)的維修還是可以的。有員工告訴記者，現(xiàn)在汽車銷售壓力很大，去年就沒(méi)有完成全年的任務(wù)，企業(yè)銷售返點(diǎn) 減少，員工獎(jiǎng)金泡湯，這是造成4S店停運(yùn)的原因之一。
數(shù)據(jù)：廣州近兩成4S店合并重組
這是個(gè)案還是普遍現(xiàn)象？昨日，廣州市汽車服務(wù)業(yè)協(xié)會(huì)副秘書(shū)長(zhǎng)郭俊榮給本報(bào)的數(shù)據(jù)顯示，廣州市一共有380多家注冊(cè)4S店，因經(jīng)營(yíng)不善完全關(guān)店的 數(shù)量不多，像上述4S店直接取消資格的還是少數(shù)，不超過(guò)10家。通常是以轉(zhuǎn)讓或者是與其他網(wǎng)點(diǎn)合并業(yè)務(wù)方式來(lái)退出，目前估計(jì)有10%左右的4S店出現(xiàn)這種 情況。
賽馬場(chǎng)原本是廣州最大的汽車展銷場(chǎng)所，被要求撤出之后，原本的品牌轉(zhuǎn)而到天河客運(yùn)站周邊、荔灣區(qū)龍溪大道、海珠區(qū)新滘路、番禺大道等地落戶，也有接近兩成的企業(yè)找不到新地方，只好通過(guò)轉(zhuǎn)讓、合作、合并的方式運(yùn)作，客觀上造成提供服務(wù)的4S店數(shù)量減少。
之所以愿意關(guān)停并轉(zhuǎn)，根本原因還是在于4S店的銷售已經(jīng)大面積虧損。郭俊榮告訴記者，去年的數(shù)據(jù)顯示，接近95%的4S店賣(mài)車是虧損的，每銷售 一輛車，虧損在1000~2000元不等。4S店看重的不是賣(mài)現(xiàn)車的收入，而是期望沖量，在年終達(dá)到企業(yè)下達(dá)的銷售業(yè)績(jī)，這樣可以拿到返點(diǎn)3%~5%，避 免虧損。
此外，汽車養(yǎng)護(hù)也是4S店利潤(rùn)的重要來(lái)源。4S店合并之后，這塊業(yè)務(wù)還可以正常開(kāi)展，同時(shí)一定程度上減少了場(chǎng)地、人工開(kāi)支，客觀上給4S店的經(jīng)銷商提供了合并動(dòng)力。
同時(shí)，更多的4S店轉(zhuǎn)而加強(qiáng)在二手車交易服務(wù)系統(tǒng)的建設(shè)。郭俊榮告訴記者，4S的二手車銷售平臺(tái)下半年會(huì)扎堆上線，預(yù)計(jì)超過(guò)50%的4S店將賣(mài)二手車，或者進(jìn)行一、二手聯(lián)動(dòng)。
原因：
整個(gè)汽車市場(chǎng)增速放緩、銷售不景氣
為何逾九成4S店賣(mài)車虧損呢？往年行情好的時(shí)候，想提車還得在指導(dǎo)價(jià)的基礎(chǔ)上加價(jià)，怎么當(dāng)下變了一個(gè)樣？
據(jù)介紹，這與整個(gè)汽車市場(chǎng)增速放緩、車輛銷售不景氣、競(jìng)爭(zhēng)激烈有關(guān)。據(jù)省汽車流通協(xié)會(huì)公布的數(shù)據(jù)，全省1~5月份汽車零售總量72萬(wàn)輛，同比下降7%。二手車交易量為35萬(wàn)輛，同比下跌14%，交易金額187億元，同比下跌30%。
這個(gè)數(shù)據(jù)讓業(yè)界嚇了一大跳，進(jìn)入6月份，各種刺激汽車消費(fèi)的大招提前放出，車企不斷減價(jià)促銷。郭俊榮告訴記者，在各種減價(jià)措施下，2015年上 半年廣東新車銷量約100萬(wàn)輛,同比增長(zhǎng)4.57%，而往年，這個(gè)增速至少在10%以上，也就是說(shuō)，即便在打了“激素”的情況下，上半年汽車銷售增速仍然 遭到腰斬。
但放眼全國(guó)，數(shù)據(jù)就沒(méi)這么樂(lè)觀了。據(jù)中國(guó)汽車工業(yè)協(xié)會(huì)統(tǒng)計(jì)，今年6月，乘用車共銷售151.14萬(wàn)輛，環(huán)比下降6.08%，同比下降 3.36%，乘用車產(chǎn)銷環(huán)比均呈不同程度下降，同比(扣除兩節(jié)因素外的月份)自2008年12月以來(lái)第一次出現(xiàn)雙雙下降。這對(duì)向來(lái)消費(fèi)需求較為旺盛的6月 來(lái)說(shuō)并不尋常。而2015年上半年，乘用車銷量1009.56萬(wàn)輛，同比增長(zhǎng)4.80%，比上年同期回落6.38個(gè)百分點(diǎn)，銷量增幅明顯放緩。
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